Strategii de marketing pentru biroul medical

Marketingul practicii medicale necesită o persoană care poate fi realistă cu privire la așteptările pieței, stabilirea și atingerea obiectivelor și evaluarea concurenței. Marketingul identifică tipurile de servicii care ar trebui oferite pe baza cerințelor comunității, analizează potențialul de performanță și dezvoltă strategii și obiective necesare pentru a menține un avantaj competitiv.
1

Marketing online

Marketingul online este una dintre cele mai importante aplicații pentru dezvoltarea și menținerea unei baze de clienți în creștere. Având o prezență online pozitivă este una dintre cele mai productive măsuri în marketing, în al doilea rând doar la cuvântul oral. Atunci când implementați strategia dvs. de marketing online, este mai eficient să vă concentrați timpul și energia asupra construirii unui site web de succes și a unei prezențe dinamice de social media.
website
Un site web al unui birou medical ar trebui să fie mai mult decât o singură pagină care să enumere orele de lucru ale practicii și informațiile de contact. Site-ul Web ar trebui să fie plin de informații pe care pacienții le pot citi articolele informative și pot găsi informații despre opțiunile de tratament, tehnologia nouă sau alte informații legate de îngrijirea sănătății. Deoarece primele impresii au cel mai mare impact asigurați-vă că site-ul dvs. este:

1. Profesionist
2. interesant
3. Ușor de utilizat
4. Informativ
5. Memorabil

Social Media
Utilizarea social media în scopul comunicării online este recunoscută ca o modalitate eficientă de a promova relațiile cu comunitatea, activitățile de recrutare și evenimentele de marketing. Bineînțeles, personalul medical trebuie să înțeleagă pe deplin utilizarea adecvată a rețelelor sociale. Crearea unei politici de social media pentru personalul din cabinetele medicale stabilește orientări pentru protejarea confidențialității pacienților și împiedică încălcarea regulilor de confidențialitate HIPAA. Iată câteva sfaturi simple pentru mass-media pentru întregul personal medical care urmează să urmeze:
Do…
... fi profesionist, mai ales dacă v-ați identificat ca angajat
... includeți o declarație în care se afirmă că opiniile dvs. sunt ale dvs. și nu angajatorii dvs.
... eliminați etichetele din imaginile pe care un pacient le publică pentru a păstra fotografia în afara paginii dvs.
Nu ...
... să participe la orice comunicare online cu pacienții din cabinetul medical
... postați imagini ale pacienților în orice situație, chiar dacă este neidentificabilă
... discutați orice detalii despre locul de muncă sau activitățile care au avut loc în timpul zilei de lucru
2

Marketing offline

Marketingul offline sau marketingul tradițional ar trebui incluse întotdeauna în planul de marketing al biroului medical. Deși mulți pacienți folosesc internetul pentru a găsi o nouă practică sau pentru a se reconecta la unul vechi, marketingul tradițional este încă o abordare eficientă pentru a ajunge la pacienți.
reclamă
Amestecul potrivit al diferitelor instrumente este necesar pentru o campanie de publicitate de succes. În funcție de mai mulți factori, precum demografia pieței țintă, planul dvs. de marketing și bugetul publicitar, strategia dvs. de publicitate ar putea include:

• broşuri
• Mail direct
• Buletine
• Televiziune
• Radio
• Panouri publicitare
• indicatoare

Evenimente speciale
Crearea de evenimente speciale este o modalitate foarte bună de a angaja comunitatea și de a încuraja oamenii să devină pacienți noi. Evenimentele speciale pot atrage mulțimi mari, mediatizarea și atenția liderilor din cadrul comunității. Luați în considerare oferirea de colesterol liber sau proiecții cu diabet zaharat, sărbătoriți evenimentele milestone sau introduceți noi medici în comunitate.
3

Marketingul recomandărilor

Deși marketingul online și tradițional poate genera o cantitate substanțială de afaceri, recomandările sunt importante pentru ca biroul medical să aibă un succes financiar pe termen lung. Recomandările pot veni din mai multe locuri, dar este necesar să se construiască, să se dezvolte și să se mențină relații bune cu alți furnizori pentru ca acest lucru să aibă succes. Acest lucru este valabil mai ales pentru practicile medicale specializate. Majoritatea pacienților nu caută specialiști, ci sunt adresați de alți medici și spitale. Atunci când furnizorii dezvoltă relații care îi conduc pe pacienți, aceste relații sunt reciproc avantajoase.
Vânzarea listelor de pacienți sau divulgarea PHI către terțe părți în scopuri de marketing este strict interzisă fără autorizarea prealabilă a pacientului. Amintiți-vă că divulgarea informațiilor despre pacient trebuie accesată numai în scopul asigurării unei îngrijiri de calitate.