Cum să deveniți Avocat sau Navigator al unui pacient

Sunteți un profesionist medical care încearcă să vă schimbe cariera într-o altă direcție? Sunteți un lucrător social care ar dori să vă aplice abilitățile în domeniul asistenței medicale? Sunteți părinte sau copil sau soț / soție care a navigat în domeniul asistenței medicale în numele unui iubit și ați dori să faceți acest tip de muncă pentru alții? Sunteți un antreprenor care caută o nișă de piață în creștere? Sunteți un vecin sau un prieten cu timpul pe care ați dori să-l aplicați altora, probabil ca voluntari? Vă interesează o carieră în domeniul sănătății și explorați posibilitățile?
Dacă ați răspuns "da" la oricare dintre aceste întrebări, puteți avea interesul, abilitățile, chiar și calificările de care aveți nevoie pentru a deveni avocat pacient sau navigator. Deoarece există atâtea aspecte legate de advocacy pacientului, gama de medii și interesele avocaților pacientului este largă. Aceasta este o veste bună dacă vă gândiți la un loc de muncă, o carieră sau o poziție de voluntar în calitate de avocat.
"Promovarea pacientului" este considerată o carieră ascendentă. Întreprinzător Magazine și Știri și rapoarte mondiale din SUA au identificat atât advocacy ca fiind o carieră care vine în propriile sale.
Aici veți găsi câteva informații de bază pentru cei care doresc să furnizeze servicii de advocacy în oricare din următoarele moduri:

• Asistență medicală / navigație (nu este aceeași cu asistența medicală)
• Asistență Asistență
• Asistență medicală la domiciliu
• Elder sau Asistență Geriatrică

Majoritatea informațiilor din acest articol descriu o relație unu-la-unu între pacient și avocat, deși în unele cazuri avocatul poate lucra și cu familia pacientului sau cu alții implicați în îngrijirea pacientului.
1

Ce face un avocat bun al pacientului

Avocații care vor asista pacienții prin diagnosticarea și tratarea bolilor - fie că este vorba de a le ajuta să se coordoneze cu profesioniștii din domeniul medical, de a lucra cu aceștia pentru a face alegeri de tratament sau chiar a le ajuta să găsească medicii potriviți pentru ai ajuta - poate avea nevoie de un fundal în sănătate și medicină , ca medic, asistent sau altă profesie medicală.
Avocații care doresc să furnizeze asistență medicală, de sănătate la domiciliu sau de îngrijire pentru vârstnici vor trebui să fie orientați spre oameni și au multă răbdare.
Cei care doresc să lucreze cu vârstnicii sau cu copii foarte mici vor avea nevoie de răbdarea și aprecierea acestor grupe de vârstă.
Cei care preferă aspectele legate de asigurare și facturare ale advocacyi vor trebui să înțeleagă cum funcționează rambursările plătitorilor, plus co-plăti, co-asigurări și deductibile. O înțelegere a sistemelor guvernamentale de plată, precum Medicare și Medicaid, plus abilitățile matematice de bază sunt, de asemenea, importante.
Pentru a fi un avocat pacient antreprenor și a începe propria dvs. afacere de advocacy pacient, va trebui să înțeleagă elementele de bază de afaceri.
Toate tipurile de advocacy necesită abilități excelente de comunicare, capacitatea de a fi empatici (dar nu atât de empatici ca să-și piardă concentrarea), abilități organizaționale, managementul timpului bun, capacitatea de a face cercetare pentru a rezolva problemele, o parte creativă pentru a ajuta la rezolvarea problemelor dificile, și capacitatea de a se întâlni cu o varietate de oameni, inclusiv pacienți, familiile lor și profesioniști.
În plus, cei mai buni avocați ai pacienților trebuie să fie politicoși aserți și capabili să ofere atât respect cât și respect față de mulți dintre cei implicați în îngrijirea pacientului.
2

Întreprinderile și organizațiile care angajează avocații pacientului să lucreze pentru ei

Există o grămadă de tipuri de angajări pentru advocacy pentru pacienți.
Lucrează pentru un spital, centru de dezintoxicare sau alte facilități care angajează avocații pacientului. Mulți au o poziție de tip client-service. Unii dintre acești avocați au un background în domeniul asistenței sociale sau al altor forme de servicii pentru clienți. În timp ce fac probleme și tratează probleme pentru pacienți, multe dintre deciziile lor trebuie luate în favoarea instalației și nu neapărat în interesul cel mai bun al pacientului.
Lucrări pentru o companie de asigurări, de obicei o organizație de menținere a sănătății (HMO). Unele dintre sistemele plătite de îngrijire medicală de tip "îngrijire medicală" recurg la avocați. Acestea pot fi numite "avocați pacienți" sau "administratori de caz". Acești avocați gestionează navigarea sistemului pentru cazuri medicale dificile. Sarcina lor primordială este de a salva banii plătitorului, dar poate fi de asemenea util pacienților care se confruntă cu dificultăți în a determina unde să se întoarcă.
Lucrați pentru o boală sau organizație non-profit. Cei care lucrează în cadrul acestor organizații sunt adesea susținători la inimă, deși slujba lor poate arăta mai mult ca o educație de strângere de fonduri sau de educație pentru pacienți. Această lucrare poate să nu fie modelul clasic de un pacient, un singur avocat, dar este totuși o formă de advocacy.
Lucrați pentru o entitate guvernamentală. Adopții de pacienți sau manageri de caz lucrează pentru sistemele de sănătate de stat, de obicei în asistență medicală sau capacitate socială / resurse umane. Cea mai mare parte a sprijinului este acordat pacientilor care se bazeaza pe Medicare, Medicaid, sau alte sisteme de stat-a alerga pentru a plati pentru asistenta medicala lor.
Lucrează pentru tine. Începeți o afacere de advocacy pentru pacienți. Dincolo de necesitatea aptitudinilor pacientului de advocacy, pornirea afacerii tale proprii pentru avocați va atrage atenția asupra atributelor și abilităților suplimentare pe care le puteți găsi minunat de recompense. Există pași specifici pentru a lua legătura cu construirea unei afaceri de succes în domeniul promovării pacienților.
3

Advocații pentru pacienți care lucrează direct pentru pacienți

Uneori, pacientul sau familia lui sunt, de fapt, angajatorul. Pacientul poate angaja o persoană sau o afacere pentru ai reprezenta prin situații medicale, de asigurare sau juridice. Deoarece avocatul pacientului lucrează direct pentru pacient, loialitatea avocatului poate fi îndreptată asupra pacientului.
Lucrează pentru o organizație axată pe pacienți. Există organizații care se concentrează pe probleme de asistență medicală, de asigurări și de plăți, chiar și pe plasarea în reabilitare sau în casele de îngrijire medicală. Sunt organizații private sau nonprofit care lucrează pentru o taxă plătită de pacient sau de familia sa. Aceste organizații au început să joace un rol mult mai important în domeniul asistenței medicale și nu va dura cu mult înainte ca acestea să devină parte a asistenței medicale de bază din SUA.
Lucrați pentru un pacient individual, plătit de pacient sau de familia pacientului. Acești avocați îi ajută pe cei care întâmpină dificultăți în navigarea în sistemul de sănătate care fie nu poate fi diagnosticat, fie nu poate găsi tratamentul adecvat. Unii dintre acești avocați lucrează la probleme de asigurare care ajută la găsirea resurselor de plată sau la ajutarea pacienților să își navigheze sistemele de plată. Aceștia pot fi angajați de membri ai familiei care trăiesc prea departe pentru a oferi sprijin unei persoane bolnave sau care au nevoie de un îngrijitor pentru cei dragi, care sunt bolnavi, deoarece sunt departe de locul de muncă pe tot parcursul zilei.
Majoritatea avocaților care lucrează pentru persoane fizice sunt antreprenori independenți. Unii dintre acești antreprenori construiesc afaceri de advocacy și pot angaja susținători suplimentari pentru a lucra cu ei, pentru a servi mai mulți pacienți.
Mulți avocați de pacienți sunt voluntari. Ei îi ajută pe cei dragi, pe membrii familiei sau pe prieteni în roluri ca avocați în spitale, îngrijitori, cercetători - sau, uneori, rolul lor cel mai important este ajutorul de a ține mâna cuiva sau chiar de a le transporta la întâlniri. Compensația lor vine sub forma satisfacției care vine din ajutorul altcuiva.
4

Credințe necesare

Deoarece avocații plătiți pentru pacienți sunt atât de noi în domeniul asistenței medicale, există puține grade formale sau programe de credentialing disponibile. Majoritatea avocaților pacienți sunt auto-proclamați, provenind din medii diferite, de la asistență medicală sau alte profesii de asistență medicală până la asistență socială sau educație. Unii avocați ai pacienților au câștigat pur și simplu experiența la locul de muncă, ajutându-i pe cei dragi să navigheze în sistem și acum ei speră să extindă acea experiență într-o carieră care îi ajută pe alții.
Programele de advocacy existente în domeniul sănătății și al pacienților sunt disponibile în special pentru cei care doresc să obțină o diplomă de master sau pentru studenții din domeniul medical care doresc să adauge advocacy în calitate de adjunct al diplomelor medicale. Mai recent, s-au dezvoltat și programe online.
Managerii de cazuri pot câștiga o acreditare care poate fi obținută printr-o combinație de educație și testare. Majoritatea managerilor de caz au grade de îngrijire medicală sau grade de asistență socială, pentru a începe apoi, apoi să ia un test care le face eligibile pentru locuri de muncă care necesită acreditare manager de caz. Cei mai mulți sunt angajați cu îngrijiri gestionate / HMO (organizațiile de gestionare a sănătății) sau de către entități guvernamentale pentru a lucra direct cu pacienții.
Mai mult, o certificare din partea Consiliului de certificare a avocatului pacientului a fost disponibilă din martie 2018.
5

Ce altceva trebuie să știți

Susținerea pacienților este o carieră în continuă creștere, iar cei care își iau timp să se educeze și să își dezvolte abilitățile și experiența vor fi recompensați atât cu o carieră solidă, cât și cu un venit excelent. Deci, ce altceva trebuie să știți dacă vreți să fiți un avocat pacient?
Adopții pentru pacienți care doresc să fie independenți vor să înțeleagă ce este nevoie pentru a construi o afacere de advocacy pentru pacienți și să cunoască cu ușurință răspunsurile la întrebările pe care potențialii pacienți le vor întreba. S-ar putea să fiți cel mai bun avocat din lume, dar dacă nu puteți răspunde la aceste întrebări despre afacerea dvs., pacienții vor merge mai departe pentru a angaja pe altcineva.
În cele din urmă, deoarece conceptul de advocacy pacientului este atât de nou și deoarece există atât de multe obstacole întâmpinate în timp ce încercați să navigați în sistemul actual de asistență medicală americană, susținătorii pacienților ar putea fi surprinși să afle că nu sunt întotdeauna bineveniți sau primesc bine de către furnizorii de servicii medicale.
Acei avocați care aleg să lucreze pentru spitale și alte instituții pot găsi pacienți frustrați și presiunea angajatorilor lor de a-și reduce eforturile de advocacy pe termen scurt dacă devine prea scump pentru a servi pacientul.
Avocații care lucrează direct pentru pacienți vor constata că pacienții lor sunt recunoscători și ușurați, însă profesioniștii medicali și plătitorii pot să le privească cu suspiciune, deoarece nu înțeleg rolul avocatului.
Aceste obstacole pot fi adesea depășite folosind abilități excelente de comunicare - de aceea sunt atât de necesare pentru avocații profesioniști. Ei nu ar trebui să descurajeze pe cineva cu cunoștințele și dorința de a fi un avocat pacient care să încerce această carieră foarte plină de satisfacții.