5 moduri în care un portal de pacienți vă poate îmbunătăți experiența de îngrijire a sănătății

Un portal pentru pacienți este o aplicație online care oferă pacienților accesul la informațiile de sănătate personale stocate în înregistrările medicale electronice ale organizației medicale (EHR). Dacă biroul medicului vă oferă un portal pacient, luați în considerare aceste motive pentru care ar trebui să beneficiați de acest serviciu.
Programați întâlniri
Utilizați portalul pentru a solicita sau programa întâlniri cu furnizorii de asistență medicală.
Solicitați rezervări
Dându-vă o modalitate convenabilă de a solicita suplimente ar trebui să vă ușureze menținerea la curent cu reumplerile și evitarea caderilor în regimul de medicație. Un studiu a constatat că pacienții care utilizează portalul pentru a solicita reumplerea medicamentelor colesterolului au luat medicamente mai consistent și au avut un nivel mai ridicat de colesterol (comparativ cu pacienții care nu au solicitat reumplerea online).
Vedeți înregistrările
Cu un portal pacient, veți obține acces la informații critice de sănătate care au fost anterior închise în EHR. Un portal tipic vă permite să vizualizați rezultatele testelor, medicamentele, imunizările și alergiile. Va fi de asemenea disponibil un rezumat al vizitelor medicului dumneavoastră și al materialelor educaționale. Aveți dreptul să vizualizați aceste informații și să le utilizați pentru a participa mai mult la îngrijirile dvs. de sănătate.
Îmbunătățiți acuratețea înregistrărilor dvs.
Menținerea unei liste a medicamentelor poate părea o sarcină directă pentru un furnizor de servicii medicale care utilizează un EHR. Cu toate acestea, există mai multe motive pentru care lista de medicamente poate să nu fie actuală și exactă, reflectând numele și doza tuturor medicamentelor pe care le luați:

Eroare umană la introducerea medicamentelor în EHR
Informații incomplete la momentul introducerii medicamentelor. De exemplu, în prima vizită la un medic, poate că ți-ai amintit numele, dar nu dozele medicamentelor tale.
Medicamentele de tip over-the-counter sunt adesea trecute cu vederea
Furnizorii din mai multe organizații de sănătate vă prescriu medicamente
Ai oprit administrarea unui medicament

Din fericire, unele portaluri vă oferă posibilitatea de a prezenta corecții la lista medicamentelor și la alte părți ale înregistrării. Acest tip de buclă de feedback este conceput pentru a îmbunătăți calitatea și siguranța îngrijirii. În studiul pilot mic în sistemul de sănătate Geisinger din Pennsylvania, pacienții au folosit portalul pentru a prezenta corecții precum:

Adăugați medicamente fără prescripție medicală, vitamine și suplimente
Adăugați medicamente prescrise de furnizori în afara sistemului Geisinger
Îndepărtați medicamentele pe care le întrerupse
Faceți corecții în frecvența și dozele de medicamente

Comunicați cu echipa de îngrijire a sănătății
Un portal pacient vă permite să faceți schimb de mesaje securizate împreună cu furnizorul de servicii medicale. Mai degrabă decât să așteptați în așteptare sau să redați eticheta telefonului, puteți trimite o întrebare la îndemână. Timpul de răspuns poate depinde de sistemul de triaj utilizat de cabinetul medical pentru mesajele electronice, conținutul mesajului dvs. și frecvența cu care furnizorul dvs. verifică mesajele. O revizuire sistematică a arătat că pacienții care comunică electronic cu echipa lor de sănătate se pot bucura de îmbunătățiri în următoarele dimensiuni de sănătate:

Cunoștințe despre starea lor de sănătate
Abilitatea de a face față și de a gestiona problemele cronice de sănătate
Glicemia, tensiunea arterială, colesterolul și greutatea (pentru pacienții cu diabet zaharat)
Controlul astmului și al calității vieții (pentru pacienții cu astm bronșic)
Durere cronică de spate
Stima de sine și împuternicirea
Stresul, depresia și singurătatea

Rețineți că mesageria electronică nu este adecvată în toate situațiile medicale. Citiți mai multe despre momentul în care ar trebui (și nu trebuie) să-l adresați medicului.