Pagina principala » Profesioniști în domeniul sănătății » Descrierea carierei de dispecerat de urgență 911

    Descrierea carierei de dispecerat de urgență 911

    Dispecerii de urgență, denumiți și operatori 911, lucrează dintr-un call center, răspunzând la apelurile telefonice de la cetățeni care au nevoie de asistență din partea poliției, a focului sau a serviciului de ambulanță. Dispecerii sunt instruiți să adune informații de la apelant, să rămână calmi și apoi să trimită tipul de asistență corespunzător și volumul de unități la locația apelantului, pe baza informațiilor primite de la apelant. De exemplu, apelanții pot fi victime ale unei infracțiuni, unui accident sau unor evenimente de sănătate, cum ar fi atac de cord sau convulsii.
    Dacă sunteți în căutarea unei cariere de asistență medicală care vă permite să ajutați persoanele care au nevoie, fără a fi direct pe teren sau pentru a interacționa direct cu pacienții, o carieră ca dispecer de urgență poate fi o opțiune excelentă pentru dumneavoastră. Dacă nu reușiți să faceți față sângelui, dar vă simțiți confortabil vorbind pe oameni prin situații traumatizante și ajutându-i să supraviețuiască până ajung la ajutor, poate doriți să vă gândiți să deveniți dispecer de urgență.

    Educație necesară

    Unul dintre marile lucruri despre o carieră de dispecer de urgență este că nu necesită un grad de colegiu. Numai o diplomă de liceu sau o GED este necesară pentru a fi calificat să se aplice pentru un loc de muncă ca un dispecer de urgență. O mare parte din formare este oferită la locul de muncă. Instruirea ar include o pregătire tehnică pentru a opera sistemul de apeluri, computerul și pentru a afla terminologia. De asemenea, este nevoie de primul ajutor, CPR și alte cunoștințe medicale în cazul în care dispecerul trebuie să antreneze pe cineva prin aceste procese în timp ce așteaptă asistență medicală profesională.
    Potrivit Biroului de Statistică a Muncii, unii angajatori pot prefera să angajeze dispecerii care au cursuri de colegiu în criminologie, comunicații sau informatică.

    Cerințe de îndemânare

    Dispecerii de urgență trebuie să fie capabili să gândească și să acționeze rapid sub presiune. Ei trebuie să poată comunica foarte eficient, inclusiv prin ascultarea și culegerea de informații, precum și prin verbalizarea informațiilor.
    Potrivit Biroului Statistic al Muncii, abilitățile multi-tasking și de rezolvare a problemelor sunt de asemenea importante pentru ca dispecerii să fie cei mai eficienți la locul de muncă.

    Certificări și licențiere

    Certificările necesare diferă în funcție de stat și de angajator. De asemenea, unii angajatori pot solicita dispecerilor să finalizeze educația continuă pentru a menține certificările active.

    Plățile și orele de lucru

    Potrivit BLS, salariul mediu anual pentru dispeceri este de 35.370 dolari, ceea ce echivalează cu aproximativ 17.00 dolari pe oră.
    Majoritatea dispecerilor lucrează în schimburi de 12 ore, dar unele lucrează în schimburi de 24 de ore. La fel ca multe cariere în domeniul asistenței medicale, datorită naturii muncii, dispecerii au de multe ori să lucreze în week-end și schimburi peste noapte, deoarece serviciile de urgență sunt necesare în permanență.

    Forța de muncă și Outlook de locuri de muncă

    Creșterea locurilor de muncă pentru dispecerii de urgență este de așteptat să fie medie, ceea ce reprezintă o creștere de aproximativ 12% până în 2020. Această sumă echivalează cu aproximativ 11.700 noi locuri de muncă adăugate în perioada 2010-2020 și va aduce numărul total de angajați dispeceri la peste 111.000 de angajați la nivel național.

    Bunul, cel rău, cariera urâtă a dispeceratului de urgență

    Lucru bun pentru cariera dispeceratului de urgență este capacitatea de a afecta viața persoanelor care au nevoie chiar și fără a trebui să fie pe site-ul cu ei. Un alt plus este faptul că există o barieră relativ scăzută la intrarea în această carieră, prin faptul că nu există nici un grad necesar. Lucrul rău în ceea ce privește cariera de dispecerat de urgență este creșterea medie estimată, ceea ce nu este oribil, dar multe cariere în domeniul asistenței medicale cresc mai repede decât media. "Urâtul" cu privire la cariera de dispecerat de urgență este nivelul de stres pe care discanatorii îl simt. Studiile au arătat că, deși dispecerii nu sunt la locul de urgență, aceștia suferă de stres post-traumatic ca rezultat al experienței lor indirecte.
    Dacă un dispecer nu pare a fi cea mai bună carieră pentru dvs., este posibil să doriți să explorați alte cariere în serviciile de urgență sau alte tipuri de locuri de muncă medicale.
    Articolul următor
    Contracepție de urgență
    Articolul precedent
    EMDR vindecă sufletul rănit