O privire de ansamblu asupra hărțuirii la locul de muncă
Evitarea agresiunii la locul de muncă, cum ar fi agresiunea școlară, apare atunci când o persoană sau un grup de persoane intenționează să provoace intenționat dureri sau să dăuneze unei alte persoane la locul de muncă. Deoarece efectele agresiunii la locul de muncă sunt uriașe și profunde, acestea pot pune în pericol sănătatea, cariera și chiar viața de familie. Și din moment ce un număr mare de șefi sunt bătăuși, mulți angajați ticăloși suferă în tăcere.
Evitarea agresiunii la locul de muncă poate include tactici precum agresiunea verbală, hărțuirea fizică, agresiunea relațională, agresiunea pe internet, agresiunea sexuală și hărțuirea sexuală și agresiunea prejudiciabilă. Dar, spre deosebire de agresiunea școlară, bătăușii la locul de muncă și fetele de la birou operează în cadrul normelor și politicilor stabilite ale organizației lor, atât în moduri ascunse, cât și ascunse.
De exemplu, hărțuirea poate fi formulată în practici de coaching umilitoare sau implementată ca parte a programelor căutate ca fiind în interesul angajatului. Sau poate implica agresiuni mai evidente, cum ar fi berarea, umilirea publică și ostracizarea unei alte persoane. Indiferent de tactica utilizată, agresorii la locul de muncă sunt, de obicei, manipulatori sociali calificați care avansează la locul de muncă prin intimidarea altora.
De fapt, bătăușii la locul de muncă pot fi atât de pricepuți în a-și deghiza comportamentul încât ținta dorită nu poate nici să-l vadă. În schimb, ele internalizează comportamentul și cred că există ceva defect în ele însele.
De ce angajații bulversate unul pe altul
Deși există o varietate de motive pentru care agresorii aleg să vizeze anumite persoane, comportamentul lor este, de obicei, determinat de nevoia Control persoana vizată. Practic, acești angajați doresc să cheme toate loviturile și de multe ori insistă să aibă lucrurile în felul lor. Dacă alții nu se conformează, devin vizați. De multe ori, acești bătăuși au abilități sociale puternice și o mulțime de influență în cadrul companiei. Ca rezultat, ei folosesc aceste atribute pentru a domina alte persoane.
Uneori, bătăușii la locul de muncă își îndreaptă atenția asupra co-lucrătorilor lor din invidie. Se simt amenințați de punctele forte și de realizările țintă sau de nesiguri legate de abilitățile lor. Ca urmare, angajații sunt vizați deoarece sunt muncitori buni și primesc multă reacție sau atenție pozitivă din partea altor persoane din cadrul companiei. Când se întâmplă acest lucru, bătălia de la locul de muncă dorește să se oprească. Astfel, tacticile lor de agresiune devin o încercare de a reduce recunoașterea țintei prin transformarea altora împotriva lor. Bomba la locul de muncă dorește, de asemenea, să distrugă reputația victimei și să arunce o lumină negativă asupra persoanei în ansamblu.
Alteori, agresiunea la locul de muncă se datorează faptului că bătăușul are un control scăzut al impulsurilor. Acești angajați sunt temperați, pot țipa foarte mult și, uneori, chiar pot folosi profanitatea. Acești bătăuși sunt predispuși să lovească insulte directe și comentarii negative. De asemenea, aceștia pot domina întâlnirile cu comentarii critice și sarcasm.
Componentele hărțuirii la locul de muncă
Majoritatea experților sunt de acord că ceea ce stabilește intimidarea în afara comportamentului mediu este acela că agresorii intenționează să-și dăuneze țintele. Aceasta se face prin:
Dezechilibru de putere: Când există un dezechilibru al puterii, este greu pentru țintă să se apere împotriva atacurilor bătăușului. Uneori există un dezechilibru de putere perceput și alteori bătălia este șeful sau supraveghetorul țintă. Dezechilibrele de putere percepute sunt mai greu de distins, dar exemplele pot include o mai mare stare socială la locul de muncă, o limbă mai clară sau o influență mai mare în cadrul companiei. Consecințele sunt că obiectivul se va simți izolat, singur, exclus, amenințat și vulnerabil.
Acțiuni repetate: De cele mai multe ori, intimidarea nu constă într-un singur act sau cuvânt. În schimb, este în curs de desfășurare și sistematică. Cu alte cuvinte, bătăușii la locul de muncă au scăzut cu zero în țintă și au lovit de mai multe ori. Uneori, hărțuirea va consta din același act de peste și peste din nou, cum ar fi numirea sau berating. În alte cazuri, aceasta va consta într-o varietate de acțiuni, cum ar fi luarea de credit pentru munca țintă, lăsându-i în afara întâlnirilor importante, trimițând e-mailuri nepoliticoase și răspândind bârfe de birou. Ideea este că oamenii pot fi nepoliticoși și pot spune lucruri inadecvate, dar dacă acesta este un incident unic, acesta nu constituie agresiune. Semnul distinctiv al agresiunii la locul de muncă este că chinul este consistent.
Acțiuni intenționate: Un alt aspect al agresiunii la locul de muncă este intenția bullyi de a răni, de a controla sau de a manipula ținta. Bullies-urile vizeaza in mod deliberat pe alti oameni, subminand stima de sine si munca lor. Nu este nimic accidental despre comportamentul lor. Iar consecințele sunt semnificative. Obiectivele agresiunii la locul de muncă se pot simți umilite, rușine, supărătoare, anxioase și deprimate. Unii pot chiar să dezvolte tulburări de alimentație, probleme de anxietate sau tulburare de stres post-traumatic. Și câțiva chiar se gândesc la sinucidere.
Impactul agresiunii la locul de muncă
De la starea generală de sănătate, starea de spirit și bunăstarea fizică la performanța locului de muncă și la frecventarea muncii, totul este afectat de hărțuirea la locul de muncă. Chiar și viața de familie a victimei este afectată. Cu toate acestea, mulți oameni nu vorbesc despre hărțuirea la locul de muncă. De fapt, agresiunea la locul de muncă este adesea menționată drept "epidemia tăcută".
Pentru mulți, agresiunea la locul de muncă este prea dureroasă pentru a discuta. În plus, există foarte puține legi care să le respecte. În consecință, multe victime adesea simt că nu se poate face nimic pentru ai pune capăt. Alteori, victimele sunt prea înspăimântate pentru a ridica problema, deoarece se tem că ar putea să-și piardă slujba.
În ansamblu, impactul agresiunii la locul de muncă este semnificativ și poate duce la anxietate, performanță la locul de muncă, absenteism și la un mediu de lucru general nesănătoase. La rândul său, toate acestea duc la creșterea costurilor pentru întreprinderi. Angajatorii ar trebui să ia măsuri pentru a dezvolta medii de lucru protejate împotriva bolilor, cum ar fi educarea angajaților, implementarea politicilor anti-agresiune și elaborarea de măsuri pentru raportarea incidentelor. Când fac acest lucru, probabilitatea ca agresiunea să se producă este mai mică. Dar nici cele mai bune programe de prevenire nu vor eradica complet bullyingul.
Cheia pentru abordarea eficientă a agresiunii la locul de muncă este tratarea rapoartelor de agresiune rapid și eficient. Acest lucru trimite un mesaj clar angajaților că hărțuirea la locul de muncă nu va fi tolerată. Din păcate, mulți angajatori sunt reticenți în a face față situațiilor de agresiune în birou, deoarece nu sunt siguri ce să facă. Dar dacă agresiunea la locul de muncă este lăsată neautorizată, ea va escalada și în cele din urmă va jefui atât afacerile atât de bani, cât și de angajați buni.
Angajatorii care doresc să aibă succes în reducerea impactului agresiunii la locul de muncă vor pune în aplicare proceduri disciplinare clare și concise și vor urma în momentul producerii unui incident.
Copierea cu agresarea la locul de muncă
Cheia pentru depășirea intimidării la locul de muncă este aceea de a nu permite ca lucrurile care ți se spune și le-ai făcut să definești cine ești persoana. De asemenea, este important să se ia măsuri pentru a raporta hărțuirea la locul de muncă unui supraveghetor sau a resurselor umane. Și dacă lucrurile nu sunt rezolvate sau continuă să se escaladeze, poate fi timpul să vă gândiți să căutați un loc de muncă în altă parte.
Este nerealist să încerci să suporți hărțuirea la locul de muncă. Chiar și cei mai rezilienți angajați vor fi afectați. În schimb, concentrați-vă pe luarea deciziilor privind ocuparea forței de muncă care să vă ajute sănătatea emoțională și fizică. Și acordați prioritate îngrijirii de sine. Odată ce faceți, veți fi pe calea recuperării.
Dacă trebuie să vă păstrați absolut lucrarea sau nu aveți alte opțiuni pentru angajare, asigurați-vă că sunteți diligent în a vă îngriji de voi. Începeți prin a exercita și a manca dreapta. De asemenea, ar trebui să vă luați timp pentru dvs. când nu lucrați și să vă angajați să faceți ceea ce vă place.
Căutați relievers sănătoși de stres. Concentrați-vă pe obiectivele și lucrurile care te fac mai fericiți decât să locuiți pe negativitatea pe care o ai la locul de muncă. Dacă știți limitele și lucrați pentru a rămâne sănătoși, hărțuirea la locul de muncă nu trebuie să aibă un impact persistent asupra vieții dvs..
