Conceptul de difuzare a responsabilității în psihologie

Difuzarea responsabilității este un fenomen psihologic în care oamenii sunt mai puțin susceptibili să acționeze în prezența unui grup mare de oameni.

De exemplu, imaginați-vă că vă aflați într-un oraș mare pe o stradă plină de viață. Observi că un om se prăbușește la pământ și începe să se ciocnească ca și când ar avea o criză. Mulți oameni se întorc și se uită la bărbat, dar nimeni nu se mută pentru a ajuta sau apela la asistență medicală.

De ce? Deoarece sunt prezenți atât de mulți oameni, nimeni nu se simte presat să răspundă. Fiecare persoană ar putea să se gândească: "Oh, altcineva probabil că a sunat deja pentru ajutor" sau "Nimeni altcineva nu face nimic, deci nu trebuie să fie atât de grav".

Această situație este adesea folosită pentru a explica efectul trecătorilor, ceea ce sugerează că cu cât numărul persoanelor prezente este mai mare, cu atât persoanele mai puțin probabil vor ajuta o persoană aflată în primejdie. Acest lucru nu înseamnă a sugera faptul că oamenii nu acționează pentru că nu au compătimirea, dar pot să nu poată procesa un eveniment traumatic pe măsură ce se desfășoară, mai ales atunci când sunt în jur.

Darley și Latané privind difuzarea responsabilității

Într-o serie de experimente clasice efectuate la sfârșitul anilor 1960, cercetătorii John Darley și Bibb Latané au cerut participanților să completeze chestionarele într-o încăpere care a început brusc să umple cu fum.

Într-un scenariu, subiecții experimentului au fost singuri când fumul a intrat în cameră. Șaptezeci și cinci la sută dintre acești subiecți au raportat imediat fumului cercetătorilor. Dar într-un alt scenariu, a existat un subiect și doi oameni care au făcut parte din experimentul din cameră. Din moment ce cei doi au ignorat fumul, doar 10% dintre subiecții "naivi" au raportat fumul.

Darley și Latané au remarcat că, odată ce o persoană observă că se întâmplă ceva, mai întâi trebuie luate o serie de decizii importante.

1. Primul pas implică, de fapt, observarea unei probleme.
2. Apoi, persoana trebuie să decidă dacă ceea ce asistă este de fapt o urgență.
3. În continuare este probabil cea mai critică decizie în acest proces: Decizia de a-și asuma responsabilitatea personală de a acționa.
4. Apoi individul trebuie să decidă ce trebuie făcut.
5. În cele din urmă, trecătorul trebuie să ia măsuri.

Ce complică acest proces este că aceste decizii trebuie adesea făcute rapid. Există adesea un element de pericol, de stres, de urgență și, uneori, de riscuri personale implicate. Adăugarea la această situație de presiune este problema ambiguității. Uneori nu este clar cine este în necaz, ce este greșit sau ce trebuie făcut.

Factorii care influențează difuzarea responsabilității

Cercetătorii au descoperit, de asemenea, un număr de diferiți factori care pot crește și reduce probabilitatea ca difuzarea responsabilității să aibă loc. Dacă spectatorii nu cunosc victima, sunt mai puțin susceptibili să ajute și sunt mai susceptibili să se aștepte ca altcineva din mulțime să ofere asistență.

Dacă privitorii nu sunt siguri de ceea ce se întâmplă, sunt neclare despre cine este în dificultate sau nu sunt siguri dacă persoana are într-adevăr nevoie de asistență, atunci sunt mult mai puțin probabil să ia măsuri.

Dar oamenii sunt mai susceptibili să ajute dacă simt un fel de conexiune sau cunoștințe personale ale persoanei aflate în dificultate. Dacă victima face contact vizual și întreabă o anumită persoană pentru ajutor, acea persoană se va simți mai obligată să ia măsuri.

Și, uneori, oamenii nu merg în ajutor pentru că se simt necalificați. O persoană care a beneficiat de o formare specifică în domeniul primului ajutor și a CPR va fi probabil mai capabilă să ofere asistență.

Alte cazuri de difuzare a responsabilității

Ați fost vreodată parte dintr-o echipă la serviciu și ați simțit că nu toată lumea își trage greutatea? Acest lucru ar putea fi un exemplu de difuzare a responsabilității. Oamenii se simt mai puțin motivați să lucreze spre un scop comun, iar slăbuiții pot chiar să iasă din calea lor să ascundă cât de puțin contribuie. Acest lucru este, de asemenea, cunoscut sub numele de "loafing sociale".

Un tip de difuzare a răspunderii mult mai consecvent are loc în cadrul organizațiilor ierarhice. Subordonații care pretind că respectă ordinele evită să-și asume responsabilitatea pentru a comite ceea ce știu logic că sunt acțiuni ilegale sau imorale. Acest tip de comportament în grup a condus la astfel de crime împotriva umanității ca la Holocaustul nazist.