Tipuri de comunicare nonverbală

Potrivit experților, o parte importantă a comunicării noastre este nonverbală. În fiecare zi, răspundem la mii de indicii și comportamente nonverbale, incluzând posturi, expresie facială, ochi, gesturi și tonul vocii. De la strângerea mâinilor noastre la coafuri, detalii nonverbale dezvăluie cine suntem și influențează modul în care ne raportăm la ceilalți oameni.

Cercetarea științifică privind comunicarea și comportamentul nonverbal a început odată cu publicarea lui Charles Darwin în 1872 Exprimarea emoțiilor la om și la animale. De atunci, cercetări abundente asupra tipurilor, efectelor și expresiilor de comunicare și comportament nerostite. Deși aceste semnale sunt adesea atât de subtile încât nu suntem constient de ele, cercetarea a identificat mai multe tipuri diferite de comunicare nonverbală.

În multe cazuri, comunicăm informații în moduri nonverbale folosind grupuri de comportamente. De exemplu, am putea combina o încruntare cu brațele încrucișate și o privire neclintită pentru a arăta dezaprobarea.

1. Expresii faciale

Expresiile faciale sunt responsabile pentru o mare parte a comunicării nonverbale. Luați în considerare cât de multe informații pot fi transmise cu un zâmbet sau o încruntare. Privirea pe fața unei persoane este adesea primul lucru pe care îl vedem, chiar înainte de a auzi ce au de spus.

În timp ce comunicarea și comportamentul nonverbal pot varia dramatic între culturi, expresiile faciale pentru fericire, tristețe, furie și frică sunt similare în întreaga lume.

2. Gesturi

Miscările și semnalele deliberate reprezintă o modalitate importantă de a comunica semnificația fără cuvinte. Gesturile obișnuite includ mișcarea, indicarea și utilizarea degetelor pentru a indica sume numerice. Alte gesturi sunt arbitrare și legate de cultură.

În instanțele de judecată, avocații au fost cunoscuți pentru a folosi diferite semnale nonverbale pentru a încerca să-și schimbe opiniile juristului. Un avocat s-ar putea uita la ceasul său pentru a sugera că argumentul opusului avocat este obositor sau chiar ar putea arunca ochii la mărturia oferită de un martor în încercarea de a-și submina credibilitatea. Aceste semnale nonverbale sunt văzute ca fiind atât de puternice și influente încât unii judecători chiar plasează limite cu privire la ce tip de comportament nonverbal este permis în sala de judecată.

3. Paralinguistica

Paralingusistica se referă la comunicarea vocală care este separată de limbajul actual. Acestea includ factori cum ar fi tonul vocii, vocea, inflexiunea și pasul. Luați în considerare efectul puternic pe care tonul vocii îl poate avea asupra semnificației unei propoziții. Atunci când a spus într-un ton puternic de voce, ascultătorii ar putea interpreta aprobarea și entuziasmul. Aceleași cuvinte spuse într-un ton ezitant de voce i-ar putea transmite dezaprobarea și lipsa de interes.

Luați în considerare toate modurile diferite în care pur și simplu schimbarea tonului vocii dvs. ar putea schimba semnificația unei propoziții. Un prieten vă poate întreba cum faceți și ați putea răspunde cu standardul "Sunt bine", dar cum spui de fapt că acele cuvinte ar putea dezvălui o cantitate enormă de felul în care simți cu adevărat. Un ton rece de voce ar putea sugera că nu sunteți de fapt bine, dar nu doriți să discutați. Un ton luminos și fericit de voce va arăta că faci destul de bine. Un ton somptuos, descendent ar indica faptul că tu ești opusul amendă și că poate că prietenul tău ar trebui să întrebe mai mult.

4. Limba corpului și postura

Postura și mișcarea pot transmite și o mulțime de informații. Cercetările privind limbajul corpului au crescut semnificativ începând cu anii '70, dar mass-media populară s-a concentrat asupra supra-interpretării posturilor defensive, trecerii brațelor și trecerii piciorului, mai ales după publicarea cărții Julius Fast Limbajul trupului.

În timp ce aceste comportamente nonverbale pot indica sentimente și atitudini, cercetările sugerează că limbajul corpului este mult mai subtil și mai puțin definitiv decât se credea anterior.

5. Proxemică

Oamenii se referă adesea la nevoia lor de "spațiu personal", care este, de asemenea, un tip important de comunicare nonverbală. Cantitatea de distanță de care avem nevoie și spațiul pe care îl percepem ca fiind al nostru este influențat de o serie de factori, inclusiv normele sociale, așteptările culturale, factorii situaționali, caracteristicile de personalitate și nivelul de familiaritate. De exemplu, cantitatea de spațiu personal necesar atunci când au o conversație ocazională cu o altă persoană variază, de obicei, între 18 cm și 4 picioare. Pe de altă parte, distanța personală necesară atunci când vorbim cu o mulțime de oameni este de aproximativ 10 până la 12 picioare.

6. Gaze ochi

Ochii joacă un rol important în comunicarea nonverbală și astfel de lucruri cum ar fi căutarea, privirea și clipirea sunt importante comportamente nonverbale. Când oamenii întâlnesc oameni sau lucruri pe care le plac, rata de clipire crește și elevii se dilată. Privind la o altă persoană poate indica o serie de emoții, inclusiv ostilitate, interes și atracție.

Oamenii folosesc de asemenea ochiul privitor ca mijloc de a determina dacă cineva este cinstit. Un contact constant cu ochii este considerat un semn că o persoană spune adevărul și este demnă de încredere. Ochii incurajati si incapacitatea de a mentine contactul cu ochii, pe de alta parte, sunt frecvent vazuti ca un indiciu ca cineva minte sau este inselator.

7. Haptics

Comunicarea prin atingere este un alt comportament nonverbal important. Au existat o cantitate substanțială de cercetări privind importanța atingerii în copilărie și în copilărie. Studiul clasic al maimuțelor Harry Harlow a demonstrat că modul în care privirea și contactul lipsesc împiedică dezvoltarea. Maimuțele copiilor crescuți de mamele cu sârmă au prezentat deficite permanente în comportamentul și interacțiunea socială. Atingerea poate fi utilizată pentru a comunica afecțiunea, familiaritatea, simpatia și alte emoții.

În cartea ei Comunicarea interpersonală: întâlniri zilnice, autorul Julia Wood scrie că atingerea este, de asemenea, adesea folosită ca o modalitate de a comunica atât statutul, cât și puterea. Cercetătorii au descoperit că indivizii de vârstă înaltă tind să invadeze spațiul personal al altor persoane cu o frecvență și intensitate mai mari decât indivizii cu statut mai scăzut. Diferențele sexuale joacă, de asemenea, un rol în modul în care oamenii folosesc atingerea pentru a comunica semnificația.

Femeile tind să utilizeze atingerea pentru a transmite îngrijire, îngrijorare și îngrijire. Bărbații, pe de altă parte, au mai multe șanse să utilizeze atingerea pentru a-și exercita puterea sau control asupra altora.

8. Aspect

Alegerea noastră de culoare, îmbrăcăminte, coafuri și alți factori care afectează aspectul sunt de asemenea considerați un mijloc de comunicare nonverbală. Cercetarea asupra psihologiei culorii a demonstrat că culorile diferite pot provoca dispoziții diferite. Aspectul poate, de asemenea, să modifice reacțiile fiziologice, judecățile și interpretările. Gândește-te la toate judecățile subtile pe care le faci repede despre cineva pe baza apariției sale. Aceste primele impresii sunt importante, motiv pentru care experții sugerează că solicitanții de locuri de muncă se îmbracă în mod corespunzător pentru interviuri cu potențialii angajatori.

Cercetătorii au descoperit că apariția poate juca un rol în modul în care oamenii sunt percepuți și chiar cât de mult câștigă. Un studiu din 1996 a constatat că avocații care au fost considerați mai atractivi decât colegii lor au câștigat cu aproape 15% mai mult decât cei clasați ca fiind mai puțin atrăgători. Cultura este o influență importantă asupra modului în care sunt apreciate aparențele. În timp ce subtilitatea tinde să fie apreciată în culturile occidentale, unele culturi africane se referă la organisme complet compuse la o mai bună sănătate, bunăstare și statut social.

9. Artefacte

Obiectele și imaginile sunt, de asemenea, instrumente care pot fi utilizate pentru a comunica nonverbal. Într-un forum online, de exemplu, ați putea selecta un avatar pentru a-ți reprezenta identitatea online și pentru a comunica informații despre cine sunteți și despre lucrurile pe care le doriți. Oamenii petrec adesea o mare parte din timp dezvoltând o imagine particulară și înconjurați-i cu obiecte concepute pentru a transmite informații despre lucrurile care sunt importante pentru ei. Uniformele, de exemplu, pot fi folosite pentru a transmite o cantitate extraordinară de informații despre o persoană. Un soldat va face fatigi, o ofertã de poliție va purta o uniformã, iar un medic va purta o hainã albã de laborator. La o simplă privire, aceste echipamente îi spun oamenilor ce face o persoană pentru viață.

Un cuvânt de la Verywell

Comunicarea nonverbală joacă un rol important în modul în care transmitem înțelesul și informația altora, precum și modul în care interpretăm acțiunile celor din jurul nostru. Lucrul important de reținut când privim la astfel de comportamente nonverbale este de a lua în considerare acțiunile în grupuri. Ceea ce spune o persoană împreună cu expresiile, apariția și tonul vocii sale ar putea să vă spună foarte mult despre ceea ce acea persoană încearcă cu adevărat să spună.