Înainte de a apela 911 pe un telefon mobil

Există o diferență între apelarea pe un telefon mobil și apelarea de pe o linie fixă. Diferența are legătură cu modul în care sunt direcționate apelurile și modul în care sunt urmărite. Dacă știți la ce să vă așteptați, este mai probabil să primiți ajutorul de care aveți nevoie când aveți nevoie.
Când apelați 911 de pe o linie fixă în majoritatea părților țării, respondenții de urgență vă pot găsi - chiar dacă nu știți unde vă aflați sau nu puteți vorbi. Asta pentru că apelarea 911 de la o linie fixă tradițională (un telefon conectat la liniile de pe poli) face ca un computer din centrul de expediere să afișeze numărul și adresa telefonului pe care îl utilizați.
Se numește ANI / ALI (identificarea automată a numărului / identificarea automată a locației) și este echipamentul standard în orice punct de răspuns public al serviciului public (PSAP), care este denumit colocvial ca centrul 911.
Trebuie să sunați la 911 dacă aveți anumite condiții medicale?

Telefoanele mobile nu sunt linii fixe

Când efectuați un apel 911 pe un telefon mobil, trimiteți semnale prin aer. Turnul care preia semnalul telefonului dvs. poate fi aproape sau nu. Nu este suficientă informație ca dispecerul să te găsească. Este ca și cum ai juca "Marco Polo" în piscină - cu ochii orbi doar ca să te ghideze.
Comisia Federală pentru Comunicații cere ca toți transportatorii fără fir să fie capabili să identifice locația dvs. pentru dispecerii 911, dar regula se apropie de faze și există numeroase excepții.

Locație, Locație, Locație

Când apelați 911 de la un telefon mobil, apelul se duce adesea într-un centru regional. Poate răspunde un apelant într-un oraș sau județ îndepărtat. Pentru a vă ajuta, există două informații pe care trebuie să le cunoască apelantul imediat:

Spuneți-apelatorului care oraș de la care sunați.
Spune-i echipei de apel ce tip de urgență aveți (poliție, incendiu sau ambulanță).

Diferitele servicii de urgență folosesc diferite centre de expediere. Cu ajutorul informațiilor corecte, apelantul vă va transfera la centrul din dreapta.

Orice telefon va face

Operatorii de transmisie fără fir sunt obligați să efectueze 911 de apeluri chiar și atunci când telefonul nu este activat. Orice telefon care pornește și poate recepționa un semnal este capabil să facă un apel 911.
Notă importantă: dacă telefonul pe care îl utilizați nu este activat, nu i se atribuie un număr de telefon. Asta înseamnă că dacă sunteți deconectat de la centrul de expediere, tu trebuie sa apelați 911 înapoi. Nu vor avea cale să te sune.

Păstrați calm și vorbi clar

Profesioniștii cu apeluri profesionale sunt instruiți pentru a obține informații de la dvs. Se uită la un ecran de computer care are toate întrebările relevante. Ascultați cu atenție și răspundeți cât mai concis posibil.
Rețineți că respondenții pot răspunde numai dacă știu unde merg. Asigurați-vă că comunicați locația cu cât mai multe detalii posibil.
Asociația Națională de Număr de Urgență (NENA) raportează că în 2011, mai mult de 31% din gospodăriile din S.U.A. folosesc doar un telefon fără fir. În 2011, au fost efectuate 146 de apeluri de la 911 de telefoane mobile.
Aflați despre cine vine când sunați 911 și ce au nevoie de la dvs.