3 reguli de aur pentru managementul biroului medical

Folosind cele trei reguli de aur pentru administrarea cabinetelor medicale, managerii de cabinete medicale pot elimina o lungă listă de probleme. Managerul de cabinet medical este în cele din urmă responsabil pentru succesul întregului personal. Managerii sunt obligați să distribuie volumul de muncă, să motiveze și să supravegheze personalul și să coordoneze operațiunile fără probleme ale cabinetelor medicale. Desigur, atunci când lucrurile merg bine, directorul cabinetului medical primește tot creditul, dar când lucrurile nu merg bine, ele primesc tot vina.
Indiferent dacă gestionați personalul mic al unui cabinet medical sau personalul de facturare dintr-un spital, managerul poate realiza obiectivele organizației din aspectul biroului medical, folosind diverse tactici.
Regula nr. 1: cunoaște toate funcțiile de lucru

Este deosebit de important pentru supraviețuirea unei organizații de îngrijire a sănătății ca managerul să fie pe deplin conștient de ceea ce este necesar pentru fiecare funcție de post. O organizație își poate pierde dreptul de a continua să ofere servicii de îngrijire a sănătății în comunitatea lor dacă nu sunt menținute anumite cerințe de conformitate. Având o cunoaștere largă a fiecărei funcții de angajare, conduceți la o echipă excelentă care să atingă obiectivele companiei.
Regula 2: comunicarea eficientă

- Stabiliți așteptări clare pentru fiecare angajat. Managerii trebuie să se asigure că sunt specifici în ceea ce așteaptă de la angajații lor.
- Oferi feedback. Angajații trebuie să primească feedback în mod regulat, fie că le spune că fac o treabă bună, fie că este critică constructivă.
- Asculta. Angajații pot fi o resursă excelentă pentru operațiunile de birou. Ei au cunoștințe de primă mână cu privire la procesele sau politicile de birou și pot oferi idei excelente pentru a ajuta la realizarea sarcinilor de birou mai eficiente
Regula 3: Monitorizarea fără micromanagement

Dacă oferiți feedback în mod regulat, angajații sunt conștienți de faptul că munca lor este monitorizată și că vor fi trași la răspundere pentru productivitatea lor. Personalul va fi cel mai probabil motivat la excelență atunci când nu are stresul unui manager care să-i conducă fiecare mișcare. Încrederea angajaților în a face ceea ce au fost angajați să facă va permite managerului să se concentreze pe alte domenii.