Înțelegerea principiilor consumatorului de sănătate
În paralel cu costurile crescute ale asistenței medicale, mulți pacienți consideră că există și un nivel scăzut de servicii de la furnizorii lor. De exemplu, datorită scăderii rambursărilor pentru îngrijiri medicale, medicii consideră că este necesar să se vadă mai mulți pacienți în timpul zilei, lăsând mai puțin timp pentru fiecare. Pacienții se simt ca și când nu au timp să vorbească cu medicii lor sau să pună întrebări. Furnizorii știu că trebuie să se grăbească prin întâlniri. Frustrațiile duc la nemulțumire pe ambele părți ale ecuației furnizorului de pacienți.
Mai mult, cu acces ușor la Internet și cu un sentiment sporit de conștientizare cu privire la aspectele legate de sănătate, pacienții abia încep să înțeleagă cum să-și folosească influența, puterea consumatorilor, pentru a schimba peisajul sănătății. Știm și avem acces la mai multe informații decât oricând.
Ce putere are consumatorul-pacient?
De la pacient la pacient, cantitatea de influență a consumatorilor a variat. Următoarele sunt exemple ale consumului de asistență medicală:- Îngrijirea medicală orientată către consumatori: Un subset al consumului de îngrijire a sănătății are un nume similar. Compania CDH utilizează în mod obișnuit numai aspectele de asigurare a asistenței medicale, inclusiv diferitele tipuri de planuri de asigurare, suplimente și subseturi disponibile, cum ar fi conturile de economii pentru sănătate.
- Alegerea asigurării: Pacienții pot alege acoperirea lor de asigurare. Majoritatea americanilor își primesc asigurarea prin intermediul angajatorilor lor. În fiecare an, de obicei în lunile noiembrie și decembrie, angajatorii oferă o perioadă de "înscriere deschisă" în care angajații își pot revizui alegerea asigurătorului pentru anul următor. Prin compararea nevoilor lor de servicii medicale, cu furnizorii puse la dispoziție prin acel asigurător, cu costurile primelor, deductibile și co-plătitoare, pacienții au un anumit control asupra costurilor lor finale de asistență medicală.
- Alegerea furnizorului: Pacienții își pot alege furnizorii. În timp ce unele planuri de asigurare limitează alegerile, abilitatea de a face o alegere este încă disponibilă pentru majoritatea. Pacienții pot afla informații despre acreditările unui furnizor, de acordare a licențelor, chiar și mărcile împotriva reputației furnizorului și pot utiliza aceste informații pentru a alege furnizorii pe care aceștia prefer să le vadă pentru îngrijirea lor.
- Acces Medical: Pacienții își pot revizui dosarele medicale și pot corecta erorile și dezinformările. Erori apar în înregistrările pacientului din mai multe motive. Uneori personalul medical se grăbește și informațiile sunt omise. Uneori transcrierile sunt incorecte. În alte cazuri, trebuie să fie eliminate informațiile derogatorii care nu aparțin înregistrării unui pacient.
- Precizia fișierului de consum: Biroul de Informații Medical poate avea un dosar privind creditul și istoricul medical al pacientului. Consumatorii inteligenți din domeniul sănătății sunt conștienți de această agenție de raportare și știu cum să îi contacteze pentru a se asigura că înregistrările sunt corecte și corecte.
- Opțiuni alternative și alternative medicale (CAM), cum ar fi remedii pe bază de plante, acupunctura sau yoga, s-au extins în ultimii ani. Pacienții, frustrați de opțiunile alopatice (medicale actuale), aleg mai frecvent tratamente cu CAM. Această schimbare de atitudine din partea pacienților consumatori face medicina integrată, o combinație de alopate și CAM, mai populară.
