Utilizarea inteligenței artificiale pentru sănătatea mintală
"Ce faci astăzi?" "Ce se întâmplă în lumea voastră chiar acum?" "Cum vă simțiți?" Acestea s-ar putea să pară ca întrebări simple pe care le-ar întreba un prieten grijuliu. Cu toate acestea, în zilele noastre de îngrijire a sănătății mintale, acestea pot fi, de asemenea, începutul unei conversații cu terapeutul virtual. Progresele în inteligența artificială (AI) aduc psihoterapia mai multor persoane care au nevoie de ea. Este clar că AI pentru sănătatea mintală ar putea fi un schimbător de jocuri.
Tehnologia inovatoare oferă noi oportunități pentru milioane de americani afectați de diferite condiții de sănătate mintală. Cu toate acestea, beneficiile acestor metode trebuie să fie atent echilibrate față de limitele lor. Eficacitatea pe termen lung a AI pentru sănătatea mintală nu trebuie încă să fie testată temeinic, dar rezultatele inițiale sunt promițătoare.
Tulburările psihice sunt cele mai costisitoare condiții din SUA.
Potrivit Institutului National de Sanatate Mintala (NIMH), unul din cinci adulti din Statele Unite (17,9 la suta) experimenteaza un anumit tip de tulburare de sanatate mintala. Boala mintală nu numai că reduce calitatea vieții individului, ci și o legătură cu creșterea cheltuielilor pentru sănătate.
Charles Roehrig, director fondator al Centrului pentru cheltuieli de sanatate durabila la Institutul Altarum din Ann Arbor, Michigan, noteaza ca tulburarile psihice, inclusiv dementa, se afla in topul listei conditiilor medicale cu cele mai mari cheltuieli estimate.
De fapt, sănătatea mintală este acum cea mai costisitoare parte a sistemului nostru de sănătate, depășind condițiile cardiace, care au fost cele mai costisitoare.
Aproximativ 201 miliarde de dolari sunt cheltuite anual pentru sănătatea mintală. Pe măsură ce mai mulți oameni ajung la limită de vârstă, cresterea prevalenței anumitor condiții de sănătate, cum ar fi demența, este de așteptat să împingă această cifră mai mare, însoțită de solicitări de noi strategii de gestionare.
Din cauza costurilor asociate cu tratamentul, multe persoane care suferă de probleme de sănătate mintală nu primesc contribuții profesionale în timp util. Costul nu este singurul factor care contribuie; alte motive includ un deficit de terapeuți și stigmatul asociat bolii mintale.
AI pentru sănătatea mintală și CBT personalizat
Psihologul de cercetare clinică Dr. Alison Darcy a creat Woebot, un program de calculator integrat pe Facebook, care urmărește replicarea conversațiilor pe care un pacient le-ar putea avea cu terapeutul său. Woebot este un chatbot care seamănă cu un serviciu de mesagerie instant. Tehnologia digitală de sănătate vă întreabă starea de spirit și gândurile dvs., "ascultă" cum vă simțiți, învață despre dvs. și vă oferă instrumente bazate pe dovezi bazate pe terapia comportamentală cognitivă (CBT). Interacțiunile cu Woebot vizează simularea unei reuniuni față-în-față în viața reală, iar interacțiunea este adaptată situației individului.
Cu toate acestea, Darcy are grijă să sublinieze că Woebot este doar un robot și nu poate înlocui conexiunea umană. De asemenea, unii oameni ar putea necesita diferite tipuri de angajament și tratament terapeutic decât poate oferi o sesiune virtuală. Cu toate acestea, mulți experți sunt de acord că opțiunile precum Woebot fac CBT mai accesibil pentru o generație modernă, care nu are timp suficient de cronică și este obișnuită cu conectivitate 24/7.
Acest software proiectat cu atenție oferă sesiuni private care nu trebuie să fie preînregistrate și sunt accesibile.
Woebot nu este prima încercare de a trata oamenii prin plasarea lor în fața unui avatar. Au fost făcute și alte încercări de îmbunătățire a sănătății mintale a oamenilor, prin folosirea sistemelor de chat. Unele dintre primele boabe au fost proiectate în anii 1960 la Laboratorul de Inteligență Artificială MIT. Programul lor ELIZA a fost capabil să simuleze o scurtă conversație între un terapeut și un pacient și este considerat bunicul sistemelor folosite astăzi.
Avansurile în procesarea limbajului natural și popularitatea telefoanelor inteligente au făcut ca băncile să devină noile steluțe ale AI pentru îngrijirea sănătății mintale.
Chatboturile se îmbunătățesc constant pentru a deveni mai umane și mai naturale. Ele oferă, de asemenea, opțiuni diferite de limbă. De exemplu, Emma vorbește în limba olandeză și este un bot conceput pentru a ajuta la o anxietate ușoară, în timp ce Karim vorbește arabă și îi ajută pe refugiații sirieni care se luptă să facă față după fugă de atrocitățile războiului.
Ambele programe au fost proiectate de Silicon Valley startup X2AI. În prezent, compania promovează cel mai recent produs psihic AI-Tess. Tess poate efectua CBT, precum și pentru a îmbunătăți presupusul burnout asociat cu caregiving.
Ce face AI pentru sănătatea mintală atrăgătoare?
Atunci când se evaluează utilizarea bătăilor de buzunar în îngrijirea sănătății, Comitetul Internațional al Crucii Roșii notează în raportul din 2017 că recenziile inițiale ale robotilor de mesagerie-aplicații au fost amestecate. Deși a fost recunoscut că acestea nu sunt costisitoare și sunt ușor de implementat, s-au descris și unele limitări, cum ar fi gloanțele tehnice. În plus, roboții nu au o minte proprie; ei urmează un script predefinit. Prin urmare, ele nu sunt întotdeauna capabile să înțeleagă utilizatorul și intenția sa. Prin urmare, unii experți sugerează că acest mediu ar trebui probabil utilizat împreună cu un terapeut uman pentru a se asigura că nimic nu este ratat.
Cu toate acestea, unele studii inițiale privind eficacitatea bolnavilor de sănătate mintală au fost promițătoare. Primul studiu randomizat de control cu Woebot a arătat că, după doar două săptămâni, participanții au prezentat o reducere semnificativă a depresiei și a anxietății. Mai mult, a fost observat un nivel ridicat de angajament, cu persoanele care folosesc botul aproape în fiecare zi.
Un terapeut virtual pe nume Ellie a fost lansat și testat de Institutul pentru Tehnologii Creative (TIC) al Universității din California de Sud. Inițial, Ellie a fost concepută pentru a trata veteranii care suferă de depresie și de sindromul stresului post-traumatic.
Ceea ce este atât de special în ceea ce privește tehnologia este că Ellie poate detecta nu numai cuvintele, ci și indicațiile nonverbale (de ex. Expresia feței, gesturi, postură). Semnele nonverbale sunt foarte importante în terapie, dar pot fi subtile și dificil de luat. Echipa TIC condusă de Louis-Philippe Morency și Albert "Skip" Rizzo și-a dezvoltat terapeutul virtual, astfel încât să poată aduna și analiza informații multisenzoriale și să ajute la evaluarea unui utilizator. Creatorii lui Ellie susțin că acest om virtual poate avansa sănătatea mintală și poate îmbunătăți precizia diagnosticului.
Ce face ca Ellie (și alți membri ai familiei chatbot) să poată să facă atât de bine?
Unele studii arată că reacționăm la avatare ca și cum ar fi oameni reali. Mel Slater de la Colegiul Universitar din Londra, Marea Britanie, și colegii ei au observat acest comportament atunci când au efectuat experimente în care oamenii știau că interacționează cu roboții, totuși ei îi legau ca și cum ar fi reali.
Unii psihologi susțin, de asemenea, că este mai ușor să împărtășim informații potențial jenante cu un terapeut virtual. În interacțiunea om-cu-om, există adesea un grad de auto-reținere. Rușinea poate împiedica persoanele să împărtășească în mod deschis o altă persoană. Cu toate acestea, atunci când s-au așezat la un terapeut virtual, subiecții s-au dovedit a fi mai dispuși să se exprime, ceea ce ar putea avea un avantaj terapeutic important. Când pacienții vorbesc cu un bot de psihoterapie, aceștia raportează că nu sunt judecați. Ellie, Karim și Woebot îi pot face să se simtă în largul lor. În plus, roboții sunt întotdeauna disponibili și pot oferi o frecvență mult mai mare de interacțiuni terapeutice în comparație cu un terapeut uman.
Subtitrări către un sistem de îngrijire a sănătății mentale bazate pe AI?
AI transformă deja diferite industrii, inclusiv sănătatea mintală. Învățarea prin mașină și tehnologiile AI avansate permit un nou tip de îngrijire care se concentrează pe acordarea unui suport emoțional individualizat. De exemplu, Ginger.io combină învățarea mașinilor și o rețea clinică pentru a vă oferi nivelul corect de suport emoțional la momentul potrivit. Această platformă, înființată cu mai mult de șase ani în urmă, integrează clinicienii cu AI și oferă servicii CBT on-line 24 de ore pe zi și 7 zile pe săptămână, formare profesională de mindfulness și reziliență. Compania actualizează în permanență tehnologia, astfel încât să poată susține utilizatorii în mod corespunzător și să urmărească progresul acestora, printr-o abordare colaborativă a antrenorilor, a terapeuților și a psihiatrilor. Cu învățarea mașinilor ca coloană vertebrală, progresul fiecărei persoane îi ajută pe Ginger.io să-și îmbunătățească platforma și să o facă mai inteligentă și mai scalabilă. Prin descărcarea aplicației Ginger.io, utilizatorii se întâlnesc mai întâi cu o echipă dedicată de trei antrenori de sprijin emoțional pentru a le ajuta în permanență. Și atunci când este necesar, utilizatorii pot fi escaladați la terapeuți licențiați sau psihiatri certificați de consiliul de administrație, prin consultări video în câteva zile, comparativ cu săptămâni în cadrul modelului actual.
Interacțiunile cu antrenorii și terapeuții pot varia de la chat-uri nelimitate la sesiuni video, în funcție de nevoile individului.
Exemplul lui Ginger.io semnalează că s-ar putea să ne îndreptăm către un sistem de îngrijire a sănătății bazat pe AI, care ar putea depăși granițele și limitările temporale, geografice și, într-o oarecare măsură, financiare. "Folosind tehnologia digitală și învățarea în mașină, putem face ca sănătatea comportamentală să devină mai accesibilă și mai convenabilă, reducând în același timp stigmatizarea soluțiilor tradiționale", spune Rebecca Chiu, șefa departamentului Dezvoltare Business la Ginger.io.
Pierderile de personal au reprezentat o altă barieră imensă în a vedea pe toți cei care întâmpină dificultăți de sănătate mintală. Chatbots și platforme online, pe de altă parte, vă pot vedea ori de câte ori aveți nevoie de sprijinul lor. În plus, probabil au lucrat deja cu mai mulți utilizatori decât ar avea un terapeut mediu. Adam Miner de la Universitatea Stanford numește acest grup de tehnologii "inteligență artificială conversațională" și prezice că se vor extinde și mai mult în 2018.
Deși AI pentru sănătatea mintală are încă nevoie de multe complexități, cercetările arată că intervențiile de sănătate comportamentale beneficiază de continuitate, iar tehnologia pare să ofere o experiență îmbunătățită a utilizatorului. Bunătatea sănătății mintale este acum la îndemână.
Prevenirea izolării sociale în rândul tinerilor care utilizează AI
Rețelele sociale sunt foarte importante pentru tinerii care se confruntă cu boli mintale. Izolarea socială extremă și dificultățile de a construi relații apropiate sunt adesea o trăsătură a vieții lor. Prin urmare, rețelele sociale de pe Internet pot stimula un sentiment de apartenență și pot încuraja comunicarea pozitivă. Deși beneficiile comunităților de sănătate online au fost deja recunoscute pe scară largă, oamenii de știință abordează acum potențialul de AI care poate juca în a face oamenii să se simtă mai bine conectați din punct de vedere social.
Simon D'Alfonso de la Centrul Național de Excelență în Sănătatea Mintală a Tinerilor din Melbourne, Australia, și colegii săi au lucrat la proiectul Moderate Online Social Therapy (MOST). Modelul MOST este utilizat cu tinerii care se recuperează de la psihoză și depresie. Tehnologia ajută la crearea unui mediu terapeutic în care tinerii să învețe și să interacționeze, precum și să practice tehnici terapeutice.
Sistemul MOST are mai multe componente, inclusiv Cafeneaua unde utilizatorii pot împărtăși experiențe și pot obține sprijin și validare de la alți membri. Utilizatorii pot de asemenea să numească o problemă în Vorbește-l unde problemele se rezolvă într-un grup. Sau, ei se pot angaja într-o sarcină comportamentală care folosește atenție și auto-compasiune într-o Fă-o! secțiune a site-ului.
MOST a fost utilizat într-o serie de studii de cercetare și a fost evaluat ca un instrument viabil pentru sănătatea mintală. În prezent, programul este facilitat de moderatorii umani. Cu toate acestea, designerii sistemului planifică să înlocuiască eventual oamenii cu soluții inovatoare de AI. Conținutul utilizatorilor este analizat astfel încât în viitor poate fi oferită o terapie individualizată.
Echipa lui D'Alfonso încearcă, de asemenea, să se conecteze cu alte sisteme și să furnizeze notificări mobile corespunzătoare. De exemplu, dacă un atac de anxietate este detectat de senzorul utilizatorului de încheietura mâinii, MOST ar putea oferi imediat intrarea terapiei pe o bază individuală.
Consilier virtual pentru a reduce stresul elevilor
O alta inovatie pentru sanatatea mintala, destinata tinerilor, a fost dezvoltata de un grup multidisciplinar de oameni de stiinta din Australia si China. Ei au testat-un pilot un nou consilier virtual pentru studenții universitari.
Manolya Kavakli, profesor asociat la Universitatea Macquarie din Sydney, conduce acest proiect care își propune să ajute studenții să dezvolte tehnici de coping mai bune, în special în legătură cu stresul la examen. Examinările pun adesea o presiune extraordinară asupra tinerilor, care pot avea implicații negative asupra sănătății, cum ar fi depresia, insomnia și sinuciderea. Atunci când este expus la stres excesiv, consilierea în timp util poate fi imperativă pentru menținerea sănătății.
Kavakli și colegii lui au propus un companion virtual care poate fi disponibil pentru a oferi sprijin. Pe baza testelor preliminare, grupul crede că agentul de conversație întrupat pe care l-au dezvoltat ar putea fi foarte util în timpul perioadelor de examen ocupat. Consilierul virtual imita un psiholog și oferă consiliere și sprijin cu managementul stresului.
În timpul studiilor lor pilot, cercetătorii au dorit, de asemenea, să stabilească cum să proiecteze un terapeut virtual, astfel încât acesta să fie mai bine acceptat de utilizatori. Ei au descoperit, de exemplu, că vocile consilierilor virtuali de sex masculin au fost percepute ca fiind mai credibile și mai plăcute. Pe de altă parte, vocile feminine au fost evaluate ca fiind mai clare, mai competente și mai dinamice. Acest lucru ar putea avea implicații interesante în ceea ce privește AI pentru sănătatea mintală în viitor - dezvoltarea unor personalități diferite pentru a maximiza efectul tratamentului asupra utilizatorului final.
