Înțelegerea efectului Bystander

Dacă ați asistat la o urgență care sa întâmplat chiar în fața ochilor dvs., ați lua cu siguranță un fel de acțiune pentru a ajuta persoana în dificultate, nu? În timp ce noi toți vrem să credem că acest lucru este adevărat, psihologii sugerează că intervenția sau nu ar putea depinde de numărul de alți martori prezenți.

Înțelegerea efectului

Efectul "trecător" se referă la fenomenul în care cu cât numărul de persoane prezente este mai mare, cu atât oamenii mai puțin probabil vor ajuta o persoană aflată în primejdie. Atunci când apare o situație de urgență, este mai probabil ca observatorii să ia măsuri dacă există puțini sau alți martori. Faptul că face parte dintr-o mulțime mare face ca nici o persoană să nu-și asume responsabilitatea pentru o acțiune (sau o inacțiune).

Într-o serie de studii clasice, cercetătorii Bibb Latane și John Darley au constatat că timpul necesar participantului pentru a lua măsuri și a căuta ajutor diferă în funcție de câți alți observatori sunt în cameră. Într-un experiment, subiecții au fost plasați într-una din cele trei condiții de tratament: singuri într-o cameră, cu alți doi participanți sau cu doi confederați care s-au prefăcut că sunt participanți normali.

În timp ce participanții stăteau completarea chestionarelor, fumul începu să umple camera. Când participanții au fost singuri, 75% au raportat fumului experimentelor. În schimb, doar 38% dintre participanții la o cameră cu alte două persoane au raportat fumul. În grupul final, cei doi confederaŃi din experiment au notat fumul și apoi l-au ignorat, ceea ce a dus la faptul că doar 10% dintre participanŃi au raportat fumul.

Experimentele suplimentare realizate de Latane și Rodin (1969) au constatat că, deși 70% ar ajuta o femeie aflată în primejdie atunci când au fost singurii martori, doar 40% au oferit asistență atunci când au fost prezenți și alți oameni.

Exemplu

Exemplul cel mai frecvent citat al efectului trecătorilor în manualele de psihologie introductivă este uciderea brutală a unei tinere pe nume Catherine "Kitty" Genovese. Vineri, 13 martie 1964, Genovese, în vârstă de 28 de ani, se întorcea acasă de la serviciu. Când se apropia de intrarea în apartament, ea a fost atacată și înjunghiată de un bărbat mai târziu identificat ca Winston Moseley.

În ciuda apelurilor repetate ale lui Genovese, nici unul dintre cei aproximativ zece persoane din clădirea din apropiere care au auzit strigătele ei a sunat poliția pentru a raporta incidentul. Atacul a început mai întâi la ora 3.20, dar nu a fost până la ora 3:50 ca cineva să contacteze mai întâi poliția.

Inițial raportat în 1964 New York Times articol, povestea a sensalizat cazul și a raportat o serie de inexactități de fapt. În timp ce este frecvent citată în manualele de psihologie, un articol din ediția din septembrie 2007 a Psiholog american a concluzionat că povestea este în mare parte denaturată, în mare parte din cauza inexactităților publicate în mod repetat în articole de ziar și manuale de psihologie.

Deși cazul lui Genovese a fost supus numeroaselor erori și inexactități, în ultimii ani au fost raportate numeroase alte cazuri. Efectul trecătorilor poate avea un impact puternic asupra comportamentului social, dar de ce se întâmplă exact acest lucru? De ce nu ne ajutăm când facem parte dintr-o mulțime?

Explicații pentru efectul Bystander

Există doi factori majori care contribuie la efectul trecătorilor.

În primul rând, prezența altor persoane creează o difuzarea responsabilității. Deoarece există alți observatori, indivizii nu simt prea multă presiune de a acționa, deoarece responsabilitatea de a lua măsuri este considerată a fi împărtășită între toți cei prezenți.

Al doilea motiv este nevoia să se comporte în moduri corecte și acceptabile din punct de vedere social. Când alți observatori nu reușesc să reacționeze, indivizii adesea iau acest lucru ca un semnal că un răspuns nu este necesar sau nu este adecvat. Alți cercetători au descoperit că spectatorii sunt mai puțin probabil să intervină dacă situația este ambiguă. În cazul lui Kitty Genovese, mulți dintre cei 38 de martori au raportat că au crezut că sunt martori la o "dispută a iubirii" și nu și-au dat seama că tânăra femeie a fost de fapt ucisă.

Caracteristicile situației pot juca un rol. În timpul unei crize, lucrurile sunt adesea haotice, iar situația nu este întotdeauna clară. Vizitatorii s-ar putea întreba exact ce se întâmplă. În astfel de momente haotice, oamenii se uită adesea la alții din grup pentru a determina ce este potrivit. Când oamenii se uită la mulțime și văd că nimeni altcineva nu reacționează, trimite un semnal că poate nu este necesară nicio acțiune.

Poți preveni efectele trecătorilor?

Deci, ce puteți face pentru a evita căderea în această capcană de inacțiune? Unii psihologi sugerează că simpla conștientizare a acestei tendințe este probabil cea mai bună cale de rupere a ciclului. Atunci când se confruntă cu o situație care necesită acțiune, înțelegerea modului în care efectul trecătorilor ar putea să vă țină înapoi și să luați conștient pași pentru ao depăși poate ajuta. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că trebuie să vă puneți în pericol.

Dar dacă sunteți persoana care are nevoie de asistență? Cum poți să-i inspirați pe oameni să-și dea o mână? O tactică adesea recomandată este de a identifica o singură persoană din mulțime. Efectuați contactul vizual și întrebați persoana respectivă pentru ajutor. Personalizând și individualizându-vă cererea, devine mult mai greu pentru oameni să te întoarcă.