Îmbunătățirea îngrijirii rezidenților prin promovarea liniștii

Problema liniștită este mare în spitale, case de îngrijire medicală și medii asistate de viață. Zgomotul contribuie la somn sărac și la alte probleme de sănătate. Ceea ce a început în timp ce efortul continuu al Silverado Senior Living de a oferi cea mai înaltă calitate a vieții și de a menține un mediu acasă pentru locuitori a condus la o căutare pentru a găsi un sistem de asistență medicală liniștită și eficientă, și paging-uri într-o singură direcție.
Acest lucru a condus, în cele din urmă, la un efort de colaborare între Operațiunile cu instalațiile, IT și Nursing, care lucrează cu vânzătorii pentru a pune împreună un sistem care să răspundă provocărilor zilnice prezente și cu care se confruntă în comunitățile noastre. Aceasta a inclus examinarea limitărilor sistemelor existente existente pe piață în prezent și dezvoltarea unui sistem care să îndeplinească toate cerințele. Ceea ce a fost dezvoltat nu este vândut pe piață ca un sistem complet, dar fiecare componentă poate fi achiziționată separat.

Sistemul ERCTA's Componente

Ceea ce a fost numit "Îmbunătățirea îngrijirii rezidenților prin progrese tehnologice" (ERCTA) este un sistem integrat de asistență medicală integrată, de comunicare și de securitate. Sistemul permite asistenților și îngrijitorilor să poarte un singur dispozitiv, un telefon portabil fără fir mobil. Cu acest dispozitiv, asistentele medicale și îngrijitorii sunt în deplină controlul îngrijirii rezidenților, comunicarea dintre personal, medici și familii și poate monitoriza toate ieșirile, ferestrele și ușile de ieșire întârziate.
Sistemul (ERCTA) constă din patru componente majore.

1. Un sistem de apel pentru asistenți wireless care primește mesaje de la transmițătoarele de cameră, emițătoarele de management, transmițătoarele pentru ferestre și uși, transmițătoarele cu ușă de ieșire întârziată și datele sunt colectate și stocate pe hard diskul computerului.
2. Un middleware care ia mesajele de la sistemul de asistență medicală și îl împinge către sistemul de telefonie Voice Over IP.
3. Sistemul de telefonie Voice Over IP trimite apoi mesajul de apel al asistentei medicale către telefoanele mobile fără fir, sub forma unui mesaj text.
4. Telefoanele portabile fără fir sunt transportate de tot personalul, ceea ce face ca timpul de răspuns al îngrijirilor rezidențiale să fie la doar câteva secunde distanță.

Conducerea unui singur dispozitiv oferă asistenților medicali și îngrijitorilor mult mai multă libertate și le face mult mai ușor să ofere îngrijiri locuitorilor, în loc să se răzbune cu radiouri voluminoase și alte dispozitive în jurul taliei lor.
Când un rezident își activează un buton de apel, îngrijitorii vor primi un mesaj text pe telefonul portabil alertându-i că un rezident are nevoie de asistență. Orice purtător de cuvânt poate recunoaște textul pentru asistență prin apăsarea butonului de confirmare de pe telefonul mobil, indicând faptul că acesta va gestiona apelul pentru asistență. Recunoașterea de către îngrijitor a faptului că acesta sau el se ocupă de apel va ieși la toate telefoanele portabile care îi îngrijesc pe alți îngrijitori, permițându-i să continue să ofere îngrijiri locuitorilor cu care se află. Acest lucru împiedică mai mulți îngrijitori să răspundă la același apel și acest lucru îmbunătățește în cele din urmă calitatea îngrijirilor acordate tuturor locuitorilor noștri.
Atunci când un îngrijitor are nevoie de ajutor cu un rezident, doar prin utilizarea telefonului portabil, el sau ea poate suna cu ușurință un alt îngrijitor chiar de unde sunt. Nu este nevoie să părăsiți rezidentul și să vă duceți la o linie fixă ​​sau să țipați pentru asistență, asigurând bunăstarea locuitorului.
Utilizarea telefoanelor portabile permite asistenților și îngrijitorilor să aibă conversații private cu un rezident sau un subiect sensibil. Spre deosebire de convorbirile radio cu voce tare, care pot fi auzite de toată lumea, asigurarea confidențialității rezidentului.
Apelul asistentei medicale și middleware înregistrează fiecare eveniment în unitățile respective, deci există două seturi de documentație a evenimentului care sunt utilizate pentru a măsura timpul de confirmare, timpul de răspuns și timpul necesar pentru a șterge un apel. De asemenea, pentru a urmări tendințele, rezultatele, izolați și corectați problemele. Datele pot fi cu ușurință preluate, vizualizate și tipărite. Datorită timpului de răspuns rapid, rezultatele arată o reducere semnificativă a căderilor și au redus în mod semnificativ elopements. și au redus în mod semnificativ elopements.

Rezultate

Aceasta a ridicat bara în calitatea îngrijirii pe care o oferă rezidenților noștri. Ea a stabilit noi standarde în eficiența îngrijire și productivitate. Discuțiile cu îngrijitorii arată că caracteristica de recunoaștere a sistemului și-a redus nivelul de stres în încercarea de a răspunde tuturor solicitărilor de asistență. Știind că un alt îngrijitor a recunoscut un apel și că nu trebuie să răspundă, îi dă un sentiment plin de satisfacție, știind că aceștia pot oferi acelei îngrijiri suplimentare importante pentru locuitorii cu care se află. Abilitatea de a comunica unul cu celălalt și de a cere ajutor cu un rezident a redus, de asemenea, nivelul lor de stres și a salvat mulți îngrijitori de la a încerca să ridice un rezident de la sine și suferind răni majore. Managementul rănilor, monitoarele pentru ferestre și uși și emițătoarele de ieșire întârziate au împiedicat mulți locuitori să se rătăcească și să se rănească.
Prin rezultatele obținute în cadrul acestei soluții integrate, Silverado Senior Living poate duplica această platformă de succes în numărul tot mai mare al noilor comunități și poate continua să atingă cel mai înalt nivel de îngrijire rezidentă, siguranță și satisfacție asociată într-un pachet integrat într-un singur pachet.