Strategii pentru a face conversații dure mai eficiente

Indiferent dacă sunteți îngrijorat de decizia fiicei dvs. de a nu-i vaccina copiii sau credeți că este timpul să discutați cu părinții despre trecerea la un loc de viață asistat, aducerea unor subiecte sensibile cu cei dragi nu este niciodată ușor. Și dacă nu ești atent, cuvintele tale bine intenționate ar putea să jignească - sau chiar să-ți alienți - pe cel iubit.
Înainte de a sari într-o conversație dificilă, investește-ți puțin timp să te gândești la modul în care îți vei crea mesajul. O discuție bine planificată este mult mai probabil să fie bine primită.

Așteptați până vă veți simți calm

Problema pe care doriți să o discutați este probabil urgentă - dar asta nu înseamnă că este o urgență. Așteptați să organizați discuția până când sunteți suficient de calm să faceți acest lucru într-un mod semnificativ.
În caz contrar, pasiunea pentru subiect vă poate determina să spuneți lucruri care nu vă ajută și vă puteți răni relația. Așteptați până când sunteți suficient de calm pentru a aduce subiectul fără a striga, a face acuzații sau a spune lucruri care ar fi mai bine să rămână nespecificate.

Luați în considerare scopul conversației

Petreceți ceva timp gândindu-vă de ce doriți să țineți conversația. Obținerea unei mai bune înțelegeri a emoțiilor dvs. vă va ajuta să avansați în cel mai bun mod posibil. Fii sincer cu tine însuți despre temerile tale.
De exemplu, vă este frică de ce ar putea crede ceilalți dacă continuați să permiteți părinților voștri să trăiască singuri? Sau, vă este frică că nu veți putea să le oferiți ajutor suficient dacă rămân singuri?
Asigurați-vă că sunteți sincer cu dvs. în legătură cu intențiile, nevoile și obiectivele pentru conversație. Luați în considerare ceea ce ar arăta un rezultat ideal, dar recunoașteți că nu puteți forța pe nimeni altcineva să vă adopte punctul de vedere sau să faceți schimbările pe care le sugerați.

Educă-te

Acordați-vă timp pentru a vă educa și despre acest subiect. Dacă este o problemă controversată, fiți dispus să vă uitați la dovezi din partea cealaltă - aceasta nu este pentru a vă arma, pentru a vă putea argumenta mai bine, ci pentru a înțelege cu adevărat punctul de vedere al celeilalte persoane.
Indiferent dacă decideți să desfășurați o cercetare online sau dacă ajungeți la alte persoane care se pot referi la subiect, faceți pași pentru a afla mai multe.
De asemenea, puteți căuta persoane care au trecut prin circumstanțe similare. De exemplu, ați putea fi de ajutor să vorbiți cu alți oameni care au purtat convorbiri similare cu cei dragi. Întrebați-le ce părți ale conversației au mers bine, ce părți nu au mers bine și dacă au sugestii pentru dvs..

Alegeți un moment potrivit pentru a vorbi

Țineți conversația în persoană dacă puteți. Un apel telefonic, un e-mail sau un mesaj text nu vă va permite să citiți limbajul corpului altei persoane - și acestea nu vor putea citi dvs..
Este vital ca cealaltă persoană să știe că vin dintr-un loc de îngrijorare, nu de furie sau de dezgust. Ședința față-în-față vă poate ajuta să transmiteți acest mesaj.
Țineți conversația într-un loc confortabil atunci când atât dvs., cât și cealaltă persoană aveți suficient timp să vorbiți. Pentru unele discuții, un restaurant sau un loc public ar putea fi potrivit. Pentru alte conversații, poate fi necesară mai multă confidențialitate. Poate doriți să țineți conversația în casa dvs. sau în casa celeilalte persoane.
Nu începe conversația decât dacă veți avea destul timp să vorbiți. Ultimul lucru pe care vrei să-l faci este să-ți arăți preocupările și apoi să fugi pe ușă. De asemenea, nu doriți să ajungeți la jumătatea unei discuții doar pentru a găsi cealaltă persoană trebuie să plece.
Dacă trebuie să încheiați discuția devreme din orice motiv, clarificați-vă că doriți să revizuiți conversația din nou.

Începeți conversația

Indiferent dacă vă simțiți ciudat în legătură cu abordarea subiectului sau știți că gândurile dvs. nu sunt susceptibile de a fi bine primite, este greu să știți cum să începeți conversația.
Uneori, cea mai bună modalitate de a începe o conversație delicată este prin trimiterea problemei la dvs. Începeți prin a spune ceva de genul: "M-am gândit să obțin o asigurare de îngrijire pe termen lung. Aveți asigurări de îngrijire pe termen lung? "Apoi, ați putea intra într-o discuție despre îngrijirea la domiciliu și viața asistată.
Aceasta poate fi o tactică bună dacă problema nu este deosebit de urgentă. El aduce subiectul, dar nu este confruntat.
Pentru alte subiecte, ați putea să recunoașteți cât de greu este să vorbiți. Spuneți ceva de genul: "Acest lucru este foarte greu pentru mine să aduc în sus. Dar, în ultima vreme, mi-a fost ceva ce îmi cântărește și nu cred că aș fi un bun prieten dacă nu te-aș fi anunțat.
S-ar putea găsi, de asemenea, cea mai bună opțiune este de a invita cealaltă persoană să împărtășească mai întâi opinia lor. S-ar putea spune ceva de genul: "Aș vrea cu adevărat să vorbesc cu tine despre decizia ta. Dar, mai întâi, aș vrea să înțeleg mai bine ce a luat decizia ta. "

Utilizați "Eu" În loc de "Tu"

Transmiteți conversației o discuție, nu o dezbatere. Argumentarea sfaturilor medicale sau a problemelor politice nu vă va duce nicăieri. Cea mai bună modalitate de a face o discuție este folosirea declarațiilor "I". Începuturile cu fraze precum "cred că ..." și "mă îngrijorează ..." deschid o conversație.
Mai degrabă decât să spui ceva de genul: "Nu mai poți pasa de tata. El trebuie să meargă într-o casă de îngrijire medicală ", spune," mă îngrijorează că tata are nevoie de mai mult ajutor ".
Spunând că "tu" suna acuzator și probabil că îl va pune pe celălalt în defensivă. Cu abordarea "Eu" sau "Noi", este greu pentru cealaltă persoană să se certe cu ceea ce simți sau ce crezi.
Luați în considerare tonul dvs. de voce. Asigurați-vă că nu vă întâlniți ca fiind condescendent sau arogant. Faceți un efort special pentru a arăta că vă pasă.

Împărtășește-ți temerile

Evitați declarațiile generale vagi, cum ar fi: "Studiile arată că persoanele mai în vârstă sunt cu atât mai multe șanse să intrați într-un accident de mașină, deci ar trebui să vă opriți de la conducere".
În schimb, specificați-vă de ce sunteți îngrijorat. Spuneți ceva de genul "Mă tem că dacă continuați să conduceți, s-ar putea să intri într-un accident și să vă omorâți pe altul sau pe altcineva. Mă preocupă de numărul de probleme pe care le-ai avut în ultima vreme în spatele volanului.
În timp ce nu ar trebui să exagerezi riscurile cu care se confruntă cealaltă persoană, fii real în privința posibilităților cu care se poate confrunta cealaltă persoană. Fie că vă temeți de consecințe juridice, sociale, financiare, psihologice sau fizice, împărtășiți-vă temerile.

Întrebați întrebări deschise

Dacă vorbiți totul, conversația dvs. se va transforma într-o prelegere. Și nimeni nu vrea să audă o prelegere de la cei dragi.
Invitați cealaltă persoană să-și împărtășească gândurile prin întrebări deschise. S-ar putea să întrebați pur și simplu: "Ce credeți despre toate astea?" Dacă persoana pare că nu este încă pregătită să se schimbe, puneți întrebări despre cum ar ști când vor fi pregătiți să se schimbe.
Iată câteva exemple de întrebări pe care le puteți întreba pentru a evalua disponibilitatea unei schimbări:

• "De unde știi când e timpul să renunți la fumat?"
• "Cum ați fi recunoscut când este timpul să vă mutați într-o unitate de viață asistată?"
• "Există circumstanțe care te-ar face să te gândești la testul medical?"
• "În ce moment ați fi îngrijorat de tensiunea arterială ridicată?"
• - Când ai știut că nu mai ești sigur să conduci?

Solicitarea acestor tipuri de întrebări vă poate ajuta să înțelegeți mai bine gândirea celeilalte persoane. De asemenea, le poate ajuta să clarifice circumstanțele în care ar putea reconsidera.
De asemenea, ați putea ajuta cealaltă persoană să evalueze eventualele consecințe negative cu care s-ar putea confrunta dacă nu iau măsuri. Iată câteva întrebări:

• "Ce credeți că se poate întâmpla dacă continuați să fumezi?"
• "Dacă tu și tatăl rămâneți acasă, ce credeți că se va întâmpla?"
• "Ți-e teamă că pot exista consecințe pentru a nu fi vaccinat?"

Uneori, cel mai bine este pentru cealaltă persoană să identifice consecințele negative cu care s-ar putea confrunta. Deci, mai degrabă decât enumerați toate riscurile cu care se confruntă, cereți-i să identifice preocupările lor. 

Fii un Listener activ

Fiți dispuși să ascultați preocupările, temerile și frustrările celeilalte persoane. Nu întrerupeți și nu faceți salt pentru a nu fi de acord.
Asigurați-vă că într-adevăr auziți ce spune cealaltă persoană. Mai degrabă decât să reglați ceea ce spune cel iubit, astfel încât să puteți crea o respingere, concentrați-vă pe încercarea de a asculta cu adevărat.
Aveți grijă să evitați limbajul corpului care arată că sunteți dezinteresat sau deranjat (de exemplu, vă rotiți ochii).
Asigurați-vă un contact vizual cu persoana. Capul capului uneori poate arăta, de asemenea, că ascultați.
Cel mai important, reflectă ceea ce auziți. Spuneți lucruri de genul: "Deci, ceea ce am auzit spunându-mi este că acum sunteți mulțumit de modul în care sunt lucrurile. Te simți sigur că ești în siguranță. Dar iată cum ați ști când trebuie să se schimbe lucrurile ... "
Apoi, permiteți celeilalte persoane să clarifice sau să ofere mai multe informații.

Fii empatic

Arătați empatie pentru celălalt individ. Recunoașteți cât de dificil trebuie să fie alegerea dificilă sau rezolvarea unei situații.
Validați sentimentele celeilalte persoane prin a spune lucruri precum: "Sunt sigur că este frustrant să auziți astfel de lucruri" sau "știu cât de important este pentru dvs.".

Acceptați obiectivele comune

Indiferent de diferențele pe care le aveți, găsiți o bază comună. Există o șansă bună ca dvs. și cealaltă persoană să aibă același scop - aveți modalități diferite de a realiza acest lucru.
S-ar putea spune lucruri precum:

• "Amândoi iubim cu adevărat tata și dorește ca el să aibă cea mai bună calitate a vieții."
• "Amândoi ne pasă de bunăstarea fiicei noastre și amândoi suntem pasionați să o ajutăm să fie cât mai sănătoasă posibil".
• "Amândoi vrem să fim cât mai independenți cât mai mult posibil".

Recaptarea faptului că amândoi aveți un obiectiv comun poate fi un memento util că nu trebuie să vă luptați unul împotriva celuilalt. În schimb, puteți lucra împreună pentru a vă atinge obiectivele.

Oferiți suport practic

Indiferent dacă doriți ca fratele dvs. să se supună testelor medicale sau dacă doriți ca părintele dvs. să nu mai conducă, oferiți ajutor practic dacă cealaltă persoană este preocupată de ceva specific.
Puneți întrebări, cum ar fi: "Ce ar putea să vă dați medicamentele la timp?" Sau "Care ar fi cea mai dificilă parte pentru a nu avea o mașină?" Apoi, ați putea oferi pentru a ajuta la rezolvarea acestor probleme.
În funcție de situație, s-ar putea să fiți de ajutor să oferiți asistență practică spunând lucruri precum:

• "Aș fi bucuros să-ți programez o întâlnire pentru a putea afla mai multe informații".
• "Vă pot ajuta să vă dați seama de problema asigurărilor. Vreți să facem convorbirea împreună pentru a afla mai multe? "
• "Am putea discuta cu un avocat impreuna, doar pentru a obtine mai multe informatii despre ce s-ar intampla cu casa ta daca te-ai dus intr-o casa de ingrijire medicala".
• "Vă pot ajuta să înființezi servicii pentru a putea obține mai mult ajutor în jurul casei".
• - Hai să mergem împreună. Nu trebuie să luăm decizii acum, dar văzând o facilitate de viață asistată ne va da o idee mai bună despre opțiunile noastre. "
• "Pot aranja să vă conduc la întâlnirile dvs. și vă voi învăța cum să utilizați un serviciu de rezervare a călătoriilor care vă poate ajuta să conduceți comisioane".

Oferiți-vă să faceți ceva care ar putea face viața celeilalte persoane mai puțin provocatoare. Aceasta poate însemna rezolvarea problemelor, brainstorming-ul sau oferirea de servicii pentru a vă ajuta. Sprijinul dvs. poate face o mare diferență în disponibilitatea celeilalte persoane de a face un pas înainte.

Aflați când să încheiați conversația

Dacă conversația devine prea încălzită, decideți să nu mai vorbiți despre aceasta. Dacă continuați să continuați, puteți deteriora relația.
S-ar putea să trebuiască să clarificați că, mai presus de toate, totuși doriți să aveți o relație, chiar dacă nu sunteți de acord cu privire la o problemă importantă. Spuneți ceva de genul: "Mi-e teamă dacă vorbim despre asta acum, putem spune lucruri care s-ar putea răni unii pe alții".

Revedeți conversația la un alt moment    

Nu vă așteptați pe cineva să-și schimbe comportamentul sau să accepte ceva diferit după o singură conversație. Este posibil să dureze o serie de conversații pentru a ajuta pe cineva să se înțeleagă cu o problemă sau să înțeleagă mai bine alegerile.