Cum recunoașteți și evitați să gândiți grupul

Groupthink este un termen folosit pentru prima dată în 1972 de către psihologul social Irving L. Janis, care se referă la un fenomen psihologic în care oamenii se străduiesc să obțină un consens în cadrul unui grup. În multe cazuri, oamenii își vor abandona credințele personale sau vor adopta opinia restului grupului.

Oamenii care se opun deciziilor sau opiniei dominante a grupului în ansamblul său rămân frecvent liniștiți, preferând să mențină pacea, mai degrabă decât să perturbe uniformitatea mulțimii.

Înțelegerea

De ce apare gruparea? Gândiți-vă la ultima dată când ați făcut parte dintr-un grup, poate în timpul unui proiect școlar. Imaginați-vă că cineva propune o idee despre care credeți că este destul de săracă. Cu toate acestea, toți ceilalți din grup sunt de acord cu persoana care a sugerat ideea și grupul pare a fi pus pe această cale de acțiune. V-ați exprimat disidența sau pur și simplu mergeți împreună cu opinia majorității?

În multe cazuri, oamenii ajung să se angajeze în gândirea de grup atunci când se tem că obiecțiile lor ar putea perturba armonia grupului sau suspectează că ideile lor ar putea determina alți membri să le respingă.

Janis a sugerat că gândirea de grup tinde să fie cea mai răspândită în condițiile în care există un grad ridicat de coerență, factori situaționali care contribuie la amânarea grupului (cum ar fi amenințările externe, problemele morale, deciziile dificile) și aspectele structurale (cum ar fi imparțialitatea conducerea și izolarea grupului).

Simptome

Janis a identificat opt ​​"simptome" diferite care indică faptul că grupul se gândește:

1. Iluzii de invulnerabilitate conducătorii grupului sunt prea optimiste și se angajează în asumarea de riscuri.
2. Convingeri necontestate conduce membrii să ignore posibilele probleme morale și să ignore consecințele acțiunilor individuale și de grup.
3. raționalizantă împiedică membrii să-și reconsidere credințele și îi determină să ignore semnele de avertizare.
4. Stereotipiile îi conduce pe membrii grupului să ignore sau chiar să demonizeze membrii grupului care se pot opune sau provoca ideilor grupului.
5. Autocenzura determină oameni care ar putea avea îndoieli să-și ascundă temerile sau îndoielile.
6. "Mindguards" acționează ca cenzori auto-numiți pentru a ascunde informații problematice din partea grupului.
7. Iluzii de unanimitate conduce membrii să creadă că toată lumea este de acord și se simte la fel.
8. Presiune directă să se conformeze adesea membrilor care pun întrebări, iar cei care pun la îndoială grupul sunt adesea văzuți ca fiind neloiale sau trădători.

Beneficii și pericole

Groupthink poate avea unele beneficii. Când lucrați cu un număr mare de persoane, adesea permite grupului să ia decizii, să-și îndeplinească sarcinile și să termine proiecte rapid și eficient.

Cu toate acestea, acest fenomen are și costuri. Suprimarea opiniilor individuale și a gândirii creative poate duce la luarea unor decizii proaste și la rezolvarea ineficientă a problemelor.

cauze

O serie de factori pot influența acest fenomen psihologic. Ea tinde să se producă mai mult în situațiile în care membrii grupului sunt foarte asemănători unul cu celălalt și este mai probabil să aibă loc atunci când un lider puternic și carismatic comanda grupul. Situațiile în care grupul este plasat sub stres extrem sau în care există dileme morale măresc de asemenea apariția gândirii de grup.

profilaxie

Există pași pe care grupurile le pot lua pentru a minimaliza această problemă. În primul rând, liderii pot oferi membrilor grupului ocazia de a-și exprima ideile sau de a se opune ideilor deja propuse. Spargerea membrilor în echipe independente mai mici poate fi de asemenea utilă. Mai multe idei care ar putea ajuta:

1. Inițial, liderul grupului ar trebui să evite să își afirme opiniile sau preferințele atunci când atribuie sarcini. Dați oamenilor timp pentru a veni cu ideile lor în primul rând.
2. Desemnați cel puțin un individ pentru a lua rolul "avocatului diavolului".
3. Discutați ideile grupului cu un membru extern pentru a obține opinii imparțiale.
4. Încurajați membrii grupului să rămână critici. Nu descurajați dezacordul sau provocările opiniei dominante.
5. Liderii ar trebui să fie absenți de la mai multe întâlniri de grup pentru a evita să influențeze prea mult deciziile.

observaţii

• "Când sunt prezente, aceste condiții antecedente sunt ipoteze pentru a încuraja caracterul extrem de doritor al consensului de gândire de grup, ceea ce, la rândul său, se preconizează că va conduce la două categorii de procese nedorite de luare a deciziilor: primele simptome clasificate în mod tradițional, de invulnerabilitate, raționalizare colectivă, stereotipuri de outgroups, auto-cenzură, gărzi minte și credință în moralitatea inerentă a grupului. Al doilea, identificat în mod obișnuit ca simptome de decizie defectuoasă, implică sondajul incomplet al alternativelor și obiectivelor, căutarea informațiilor, eșecul de a evalua riscurile soluției preferate și procesarea selectivă a informațiilor. Nu este surprinzător că aceste forțe combinate vor avea ca rezultat o performanță extrem de defectuoasă a deciziilor de către grup.
  • (Marlene E. Turner și Anthony R. Pratkanis, 25 de ani de teorie și cercetare în grup: lecții din evaluarea unei teorii, 1998, Comportamentul organizațional și procesele de decizie umană, 73, 105-115.)

• "Credința fermă a membrului în moralitatea inerentă a grupului lor și utilizarea stereotipurilor negative nediferențiate ale adversarilor le permite să minimizeze conflictele de decizie dintre valorile etice și oportunitatea, mai ales atunci când sunt înclinați să recurgă la violență. un grup înțelept și bun "îi înclină să folosească concursul de grup ca un criteriu major pentru a judeca atât moralitatea, cât și eficacitatea oricărei politici aflate în discuție." Deoarece obiectivele grupului nostru sunt bune ", consideră membrii," orice mijloc decidem să utilizarea trebuie să fie bună. " Această ipoteză comună ajută membrii să evite sentimentele de rușine sau vină în legătură cu decizii care ar putea încălca codul lor personal de comportament etic. Stereotipurile negative ale dușmanului sporesc simțul neprihănirii morale și mândria lor în misiunea înaltă a grupului. "
  • (Irving L. Janis, 1972), Victimele Grupului)

Citate asociate

• "Tribul adesea crede că vizionarul și-a întors spatele asupra lor. Când, de fapt, vizionarul și-a transformat pur și simplu fața în viitor".
  • (Ray Davis)
• "Căci este periculos să-ți atribui pe sine însuși mulțimii din față, și atâta timp cât fiecare dintre noi este mai dispus să aibă încredere în altul decât să judece pe sine, niciodată nu avem nici o judecată în chestiunea vieții, ci întotdeauna un orb încrederea și o greșeală care a fost transmisă din mână în mână ne implică în final și ne distruge ".
  • (Seneca)
• "Lucrul important al grupării este că nu funcționează atât de mult prin cenzurarea disidenței, ci și prin faptul de a face ca disidența să pară oarecum improbabilă".
  • (James Surowiecki)
• "Gruparea este o monedă - și, desigur, una încărcată - o definiție de lucru este în ordine. Nu vorbim despre o simplă conformitate instinctivă - este, la urma urmei, o defecțiune perenă a omenirii. Ceea ce vorbim este un raționalizat conformitatea - o filosofie deschisă, articulată, care susține că valorile grupurilor nu sunt doar valoroase, ci și bune și bune ".
  • (William H. Whyte Jr.)