Cum mentalitatea 5S poate îmbunătăți asistența medicală
Deși există multe abordări diferite pentru a atinge acest obiectiv, se pare că domină peisajul ca o modalitate de a produce rezultate mai bune în domeniul sănătății, rezultate financiare și scoruri ale pacienților și satisfacției personalului. Îmbunătățirea continuă a calității în organizațiile de asistență medicală a fost acceptată pe scară largă ca fiind cel mai eficient model pentru creșterea valorii.
Ce este 5S?
Organizațiile din domeniul sănătății se îndreaptă din ce în ce mai mult spre mentalități slabe pentru a obține o valoare mai mare. 5S este unul dintre cele mai populare instrumente folosite pentru a obține asistență medicală slabă. Dezvoltat de Toyota la începutul anilor 1980, 5S este o tehnică în cinci faze care îmbunătățește valoarea în cadrul unei organizații prin analizarea constantă și continuă a operațiunilor pentru a identifica deșeurile și ineficiența și apoi a elabora noi soluții pentru a deveni mai puțin solide. A fost folosit pe tot globul timp de câteva decenii. Începând cu anii 1990, mințile inovatoare din conducerea de asistență medicală au împrumutat și au aplicat mentalitatea 5S, obținând rezultate impresionante.Cele 5 faze ale lui 5S
Crearea unui loc de muncă de 5S în cadrul unei organizații de asistență medicală poate duce la îmbunătățiri tangibile ale valorii prin îmbunătățirea rezultatelor și a experienței pacientului, maximizând talentul în cadrul organizației și utilizând cele mai puține resurse. Cei cinci pași de mai jos oferă o abordare de bază pentru organizațiile de asistență medicală care doresc să implementeze abordarea 5S.Pasul 1. Sortați
Primul pas vizează clasificarea articolelor în mediul de lucru. Aceasta implică eliminarea elementelor inutile din spațiile de lucru și organizarea spațiului de lucru pe baza procesului. Experții pledează pentru două abordări dominante de sortare.Elementele pot fi sortate în trei grupe pe baza frecvenței de utilizare, cum ar fi:
- Întotdeauna folosit
- Uneori folosite
- Folosit rar
Motivul din spatele sortimentului este acela de a identifica elementele mai importante necesare pentru a-ți face munca și de a retrograda materialele cu prioritate mai mică într-un spațiu care nu interferează cu spațiul foarte apreciat care ar trebui să fie rezervat pentru articolele de mare folos și cele mai importante. Sortare ar trebui să fie un proces continuu și ar trebui să fie făcut în cât mai puțin timp posibil.
Pasul 2. Setați în ordine
Acum, că ați pus deoparte spațiul și ați sortat și separat frecvent utilizate de la consumabilele pe care le utilizați frecvent, veți începe următoarea etapă de organizare: Setați consumabilele medicale în ordine. Este timpul să vă familiarizați cu modul în care și în cazul în care veți stoca aceste elemente.Atribuiți o locație specifică, permanentă și ușor accesibilă pentru fiecare tip de furnizare medicală, astfel încât personalul să știe întotdeauna unde să găsească ceea ce caută, chiar și atunci când este stresat, obosit și grăbit. "Permanent" nu înseamnă că locația de stocare nu poate sau nu ar trebui să fie mutată atunci când apare o oportunitate de îmbunătățire a stocării și localizarea acesteia datorită eforturilor continue de îmbunătățire a calității.
Definiți ce cantități din fiecare aprovizionare ar trebui să fie în acea locație și cantitatea minimă care va declanșa reîncărcarea. În industria prelucrătoare, acestea sunt cunoscute sub denumirea de "par-niveluri" și această terminologie se transferă cu ușurință la managementul materialelor medicale.
Organizați consumabilele medicale în ordine paralelă și perpendiculară pentru a avea acces ușor și pentru a reduce șansele de a prinde un obiect greșit. Dați fiecărui articol limite stabilite cu rafturi, coșuri de gunoi sau organizatori de sertare, de exemplu. Dezvoltați un sistem de etichetare ușor și evident pentru tot ceea ce stocați. Etichetele trebuie citite cu ușurință. Multe organizații au descoperit că introducerea unui sistem de codare a culorilor pentru stocarea lor este foarte utilă. Căutați mereu modalități de a simplifica și de a vă îmbunătăți sistemul de sortare.
Pasul 3. Lustruiți
Mențineți un spațiu de lucru curat și spațiu de stocare. Curățenia are multe beneficii în domeniul asistenței medicale:- Reduce răspândirea bacteriilor, a virușilor și a bolilor infecțioase în sistemul dumneavoastră de sănătate.
- Sănătatea și siguranța pacienților și a personalului se îmbunătățesc.
- Facilitatea devine mai atrăgătoare pentru pacienții și familiile care utilizează facilitatea și serviciile dvs., ceea ce poate stimula scorurile dvs. oficiale de raportare a consumatorilor în domeniul spitalelor de evaluare a consumatorilor și a sistemelor de sănătate (HCAHPS).
