Trăsături ale managerilor de succes
- Angajarea personalului din cabinetele medicale
- Supravegherea personalului medical
- Delegarea sarcinilor și supravegherea îndeplinirii sarcinilor
- Abordarea oricăror nemulțumiri făcute de angajați, societăți de asigurări, de medici sau de pacienți într-o manieră promptă și eficientă.
- bugetarea
- Implementarea și supravegherea politicii și procedurii de birou
- Conducerea și încurajarea personalului medical
Un proverb înțelept spune: "Dacă credeți că conduceți și nimeni nu urmează, faceți doar o plimbare". Pentru a fi un manager de birou eficient, este important să fii un bun lider.
Există câteva trăsături comune celor mai de succes lideri. Prima dintre aceste trăsături comune este că un conducător benefic este un servitor sau cel care servește, în cele din urmă, un scop mai mare decât cel al lui. În cadrul unui cabinet medical, acest lucru ar putea însemna că managerul de birou pune succesul și bunăstarea generală a practicii în ansamblu, înainte de propriile dorințe și nevoi sau de orice angajat. Aceasta poate fi o parte incomodă a locului de muncă, însă liderii care sunt consecvent cinstiți, echitabili și demni de încredere vor găsi că angajații și medicii lor îi vor respecta și îi vor admira pentru luarea deciziilor grele atunci când nu toți sunt de acord.
O altă trăsătură comună printre liderii și managerii efectivi este aceea că sunt atenți. Liderii care știu ce se întâmplă între cei pe care îi conduc sunt cei mai valoroși. Aceștia sunt conducătorii care recunosc cu promptitudine o bună muncă și care se confruntă cu obiceiurile de muncă sărace sau cu problemele pe care le întâmpină, înainte de a avea șansa de a deveni circumstanțe dificile sau care nu pot fi controlate. Managerul de minute serie de Ken Blanchard este o resursă excelentă pentru oricine dorește să devină cel mai eficient și eficient eșu. Aceste cărți sunt alegorii cu dimensiuni de mușcătură care pot fi citite într-o oră sau cam așa și sunt umplute cu înțelepciune practică care poate fi implementată imediat. Aceasta conferă o altă trăsătură comună printre liderii excepționali; învățarea pe tot parcursul vieții.
Cei mai puțin cunoscători productivi sunt în permanență învățați și cresc. Ele pun un accent deosebit pe învățarea de noi și mai bune modalități de a se ocupa de sine și de afacerea lor. Acestea stau la curent cu schimbările din domeniile lor de expertiză și sunt acordate în mod consecvent autoevaluării și auto-îmbunătățirii. Acești lideri sunt adesea mentori care sunt fericiți să împărtășească cunoștințele și înțelepciunea lor cu alții în moduri de încurajare și de ajutor.
Următoarea trăsătură obișnuită care merge mână în mână cu a fi observantă comunică eficient. Un lider de succes comunică în mod clar, complet și eficient. Importanța acestui lucru nu poate fi supraevaluată, mai ales într-un cadru medical, de câte ori necesitățile unui cabinet medical sunt sensibile la timp. Comunicarea este adesea înțeleasă greșit doar ca verbală. Adevărul este că comunicarea împarte o idee, informații sau sentimente și este realizată nu numai cu cuvinte, ci și cu limbajul corpului, cu ochii, cu interacțiunile personale și cu cuvintele scrise. Într-un cadru de birou, dacă un manager spune "vin la mine cu orice idei sau probleme pe care le ai", dar niciodată nu vorbește cu angajații săi sau le taie atunci când încearcă să-și exprime un gând sau o îngrijorare, atunci un mesaj mixt este primit și încrederea este rupt. Când memoriile de birou sunt neclare, o întâlnire este plină de ramblări și plângeri fără soluții clare, comunicarea este oprită și deseori confuzia și defensivitatea iau locul înțelegerii.
Acestea sunt doar câteva din multele trăsături ale unui manager de birou productiv și de ajutor. Listele de responsabilități sunt variate și multe, dar este un loc de muncă care nu este niciodată plictisitor și adesea destul de plină de satisfacții.
