Competențele de rezolvare a conflictelor pentru relații sănătoase

Conflictul este o parte previzibilă a practic tuturor relațiilor. De asemenea, poate fi o sursă importantă de stres. Prin urmare, cu majoritatea conflictelor, este important să găsiți o rezoluție. Aceasta pare a fi o afirmație a celor evidente, dar mulți oameni își suprima furia sau doar "merg împreună pentru a se înțelege". Ei cred că prin abordarea unui conflict, aceștia creează unul și pur și simplu păstrează liniște când este supărat. Din păcate, aceasta nu este o strategie sănătoasă pe termen lung. În primul rând, conflictul nerezolvat poate duce la resentimente și la conflicte suplimentare nerezolvate în relație. Chiar mai important, conflictul în curs poate avea efectiv un impact negativ asupra sănătății și longevității. (Vedeți această piesă pentru mai multe despre efectele dăunătoare ale conflictului de relații.)

Din păcate, rezolvarea conflictelor poate fi și dificilă. Manipulate necorespunzător, încercările de rezolvare a conflictelor pot de fapt să facă rău acest conflict. De exemplu, cercetătorul John Gottman și colegii săi au studiat modul în care cuplurile se luptă și pot prezice de fapt ce cupluri se vor divorța prin respectarea abilităților de rezolvare a conflictelor sau a lipsei acestora. (Sugestie: Dacă criticați în mod constant caracterul partenerului dvs. sau opriți în timpul unor argumente, în loc să lucrați prin conflict într-o manieră proactivă și respectuoasă, aveți grijă.)

Pentru cei care nu au fost născuți într-o familie în care abilitățile perfecte de rezolvare a conflictelor au fost modelate zilnic (și - hai să ne confruntăm cu asta - câți dintre noi am fost?), Iată câteva linii directoare pentru a face rezolvarea conflictelor mai simplă și mai puțin stresantă.

Intra in legatura cu sentimentele tale

O componentă importantă a soluționării conflictelor implică numai dumneavoastră - știind cum vă simțiți și de ce simțiți în acest fel. Se pare că sentimentele tale ar trebui să fie deja evidente pentru tine, dar acest lucru nu este întotdeauna cazul. Uneori ne simțim furioși sau resentimente, dar nu știm de ce. Altfel, simțim că cealaltă persoană nu face ceea ce ar trebui ", dar nu suntem conștienți de exact ce vrem de la ei sau dacă este chiar rezonabil. Jurnalizarea poate fi o modalitate eficientă de a intra în legătură cu propriile noastre sentimente, gânduri și așteptări, astfel încât să putem comunica mai bine celeilalte persoane. Uneori acest proces aduce unele probleme destul de grele, iar psihoterapia poate fi de ajutor.

Obțineți abilitățile de ascultare

Când vine vorba de rezolvarea eficientă a conflictelor, cât de eficientă este să ne ascultăm este la fel de importantă și cât de eficient ne exprimăm. Este vital să înțelegem perspectiva celeilalte persoane, mai degrabă decât propria noastră, dacă vrem să ajungem la o rezoluție. De fapt, doar ajutând cealaltă persoană să se simtă auzit și înțeleasă poate uneori să meargă mult spre soluționarea unui conflict. De asemenea, ascultarea bună vă ajută să reușiți să depășiți decalajul dintre voi doi, să înțelegeți unde se află deconectarea, etc. Din păcate, ascultarea activă este o abilitate pe care nu o cunoaște toată lumea și este comun ca oamenii să creadă că ascultă , în timp ce în capul lor, de fapt, își formulează răspunsul următor, gândindu-se singuri la cât de greșită este cealaltă persoană sau face altceva decât să încerce să înțeleagă perspectiva celeilalte persoane. De asemenea, este obișnuit să fii atât de defensiv și înrădăcinat în propria perspectivă încât să nu poți auzi literalmente punctul de vedere al celeilalte persoane.

Practica comunicare asertivă

Comunicarea sentimentelor și nevoilor dvs. în mod clar este, de asemenea, un aspect important al soluționării conflictelor. După cum probabil știți, spunând că lucrurile greșite pot fi ca aruncarea de combustibil pe foc și să facă un conflict mai rău. Cel mai important lucru pe care trebuie să-l amintiți este să spuneți ce vă gândiți într-un mod clar și asertiv, fără a fi agresiv sau a pune cealaltă persoană în defensivă. O strategie eficientă de soluționare a conflictelor este de a pune lucrurile în termeni de modul în care vă simțiți mai degrabă decât de ceea ce credeți că o altă persoană face gresit, folosind declarațiile "Eu simt". Puteți citi articolul de instruire privind asertivitatea pentru mai multe despre acest lucru și puteți lua acest test pentru sfaturi despre a fi mai asertiv.

Căutați o soluție

Odată ce ați înțeles perspectiva celeilalte persoane și ei înțeleg pe a voastră, este timpul să găsiți o soluție la conflict - o soluție cu care să puteți trăi cu ambele. Uneori, un răspuns simplu și evident apare odată ce ambele părți înțeleg perspectiva celeilalte persoane. În cazurile în care conflictul se baza pe o neînțelegere sau pe o lipsă de înțelegere față de celălalt punct de vedere, o simplă scuză poate face minuni și o discuție deschisă poate apropia oamenii. În alte cazuri, este nevoie de puțin mai multă muncă. În cazurile în care există un conflict cu privire la o problemă și ambii oameni nu sunt de acord, aveți câteva opțiuni: Uneori puteți accepta să nu fiți de acord, alteori puteți găsi un compromis sau un motiv de mijloc, iar în alte cazuri persoana care se simte mai mult cu privire la o problemă, își pot face drumul, înțelegându-se că vor da data viitoare. Lucrul important este să ajungeți la un loc de înțelegere și să încercați să faceți lucrurile într-un mod care să fie respectuos față de toți cei implicați.

Știu când nu funcționează

Datorită faptului că conflictul permanent poate fi exact de la o persoană, uneori este recomandabil să puneți o anumită distanță în relație sau să vă tăiați complet legăturile. În cazurile de abuz, de exemplu, tehnicile de rezolvare a conflictelor simple vă pot duce doar până acum și siguranța personală trebuie să aibă prioritate. Atunci când se ocupă cu membri de familie dificili, pe de altă parte, adăugarea unor limite și acceptarea limitărilor celeilalte persoane în relație poate aduce pace. În prietenii care nu suportă sau se caracterizează printr-un conflict permanent, renunțarea poate fi o sursă importantă de ameliorare a stresului. Doar tu poți decide dacă o relație poate fi îmbunătățită sau ar trebui lăsată să plece.